
В каждом бизнесе, будь он крупным или маленьким, существуют отделы, которые взаимосвязаны и влияют друг на друга. Но что происходит, когда эта связь ослаблена? Давайте рассмотрим один типичный пример, который иллюстрирует проблему взаимодействия между отделами.
Один день из жизни отдела закупок
Представьте себе: менеджер утренним сообщением обращается в группу закупа с вопросом о статусе заказа.
«Такой-то товар заказан. Когда будет?»
Ответ закупщика
Закупщик отвечает:
«Когда оплатят — тогда и будет».
Финансовый отдел не дремлет
Однако, финансовый отдел не собирается торопиться:
«Когда вы принесете деньги, которые вам озвучили, тогда и сделаем оплату».
Цепная реакция
Кажется логичным? Основная проблема заключается в том, что каждый из отделов ждет действий от другого, создавая замкнутый круг бездействия.
•Отдел продаж: ожидает клиентов и прибыль.
•Закупка: зависима от финансирования для получения товаров.
•Финансы: ждут подтверждения оплаты для работы с заказами.
Порочный круг общения
Важно понимать, что весь процесс должен быть целостным. Каждый зубчик механизма должен работать слаженно. Если один участник «падает» — вся цепочка замыкается.
Итак, ключ к успеху вашего бизнеса — это взаимодействие всех участников процесса! Не позволяйте различным отделам действовать параллельно; они должны работать в унисон для достижения общей цели.