Как банки формируют лицо российской IT-отрасли / Настоящий лидер цифровой трансформации в России

🌐 Разрабатываем и адаптируем IT-решения под потребности вашего бизнеса – https://www.kt-team.ru/ Добро пожаловать на канал! Сегодня у нас в подкасте — особенный гость: Максим Чернухин, СТО клиентского сервиса СберСтрахование жизни. Человек, стоящий за цифровыми решениями, которые делают страхование более понятным, доступным и удобным для миллионов клиентов. Мы поговорим о том, какие проекты сейчас находятся в фокусе команды, с какими вызовами приходится сталкиваться, и какие подходы помогают строить действительно устойчивые, технологичные сервисы в такой сложной и чувствительной отрасли, как страхование жизни. Кроме того, обсудим планы на будущее, роль ИТ в трансформации клиентского опыта и то, как меняется взаимодействие с пользователями в эпоху цифровых ожиданий. Будет интересно — присоединяйтесь к разговору. Подписывайтесь на канал, чтобы научиться управлять сотрудниками эффективно и всегда добиваться поставленных целей. #андрейпутин #ktteam #бизнес #ии #айти #программирование #сбер #страхование 0:00 – Вступление 0:27 – Гость подкаста 1:34 – Секрет успеха 3:48 – Ресурсы компаний 5:18 – Эльбрус 6:01 – Планы 9:09 – Грабли 11:17 – Алгоритм действий 12:57 – Страхование так не работает 13:55 – Проекты 15:59 – Боты 18:21 – Лучший кейс 20:01 – ИИ 22:46 – Отношение к ИИ