RUTUBE
Добавить
Уведомления
  • Главная
  • RUTUBE для блогеров
  • Каталог
  • Популярное
  • В топе
  • Shorts
  • ТВ онлайн
  • Трансляции
  • Моё
  • Фильмы
  • RUTUBE x PREMIER

Войдите, чтобы подписываться на каналы, комментировать видео и оставлять реакции


  • Подписки
  • История просмотра
  • Плейлисты
  • Смотреть позже
  • Комментарии

  • Авто
  • Анимация
  • Блогеры
  • Видеоигры
  • Детям
  • Еда
  • Интервью
  • Команда R
  • Культура
  • Лайфхаки
  • Музыка
  • Новости и СМИ
  • Обучение
  • Оriginals
  • Подкасты
  • Путешествия
  • Радио
  • Разговоры о важном
  • Сельское хозяйство
  • Сериалы
  • Спорт
  • Телешоу
  • Фонды помощи
  • Футбол
  • Юмор
Телеканалы
  • Иконка канала Первый канал
    Первый канал
  • Иконка канала Россия 1
    Россия 1
  • Иконка канала МАТЧ
    МАТЧ
  • Иконка канала НТВ
    НТВ
  • Иконка канала Пятый канал
    Пятый канал
  • Иконка канала Телеканал Культура
    Телеканал Культура
  • Иконка канала Россия 24
    Россия 24
  • Иконка канала ТВЦ
    ТВЦ
  • Иконка канала РЕН ТВ
    РЕН ТВ
  • Иконка канала СПАС
    СПАС
  • Иконка канала СТС
    СТС
  • Иконка канала Домашний
    Домашний
  • Иконка канала ТВ-3
    ТВ-3
  • Иконка канала Пятница
    Пятница
  • Иконка канала Звезда
    Звезда
  • Иконка канала МИР ТВ
    МИР ТВ
  • Иконка канала ТНТ
    ТНТ
  • Иконка канала МУЗ-ТВ
    МУЗ-ТВ
  • Иконка канала ЧЕ
    ЧЕ
  • Иконка канала Канал «Ю»
    Канал «Ю»
  • Иконка канала 2х2
    2х2
  • Иконка канала Кухня
    Кухня
  • Иконка канала viju
    viju


RUTUBE всегда с вами
Больше от RUTUBE
  • SMART TV
  • RUTUBE Детям
  • RUTUBE Спорт
  • RUTUBE Новости
RUTUBE в других соцсетях

  • Вопросы и ответы
  • Сообщить о проблеме
  • Написать в поддержку
  • О RUTUBE
  • Направления деятельности
  • Пользовательское соглашение
  • Конфиденциальность
  • Правовая информация
  • Рекомендательная система
  • Фирменный стиль

© 2025, RUTUBE

Как сделать так, чтобы клиенты возвращались: управление ценностью в B2C шаг за шагом

Гость — Сергей Козяков – бизнес-трекер, предприниматель (горнолыжный комплекс, книжный магазин), работал топ-менеджером в IKEA. Канал Сергея https://t.me/mylifetracking В выпуске Сергей показывает чек-лист, который поможет описать ценность https://drive.google.com/file/d/1ywDQcQyVrYPz8YwrcIDGyfBQlbhfDyMT/view?usp=sharing ------ Ведущий Константин Тарасов. Трекер и организационный консультант. 🔥Напишите мне в личные сообщения https://t.me/tarasovkn, чтобы записаться на диагностическую встречу и узнать больше о трекинге ТГ-канал «Бизнес в условиях неопределенности» https://t.me/+qnGud5CtyHVkYzRi Сообщество Лаборатория трекинга https://t.me/trackingteam 🎧Слушайте аудио-версию на Яндекс.Музыке https://music.yandex.ru/album/27104316 и в телеграм-канале подкаста https://t.me/orgdev_podcast Текстовая версия https://vc.ru/id396912/2047735-kak-upravlyat-klientskoi-cennostyu-v-b2c-sistemnyi-podhod-k-rostu-pribyli ------ 00:00 Сергей делится опытом управления ценностью в B2C на основе работы в IKEA, рознице и консалтинге 07:50 Клиентские ожидания постоянно меняются, поэтому описание и внедрение ценности — ключ к устойчивости бизнеса 17:28 Ценность строится на сочетании идеологии, продукта, процессов и команды 18:45 Идеология компании формируется через поведение основателя, а не через формулировки 24:42 Идеология становится рабочим инструментом, когда руководитель показывает её личным примером 37:04 Как регулярно получать и использовать обратную связь, чтобы понять, что важно клиенту (CJM, JTBD, гемба, контроль ценности) 55:18 Управление ценностью начинается с основателя и не может быть полностью делегировано 57:48 Как фиксировать, обсуждать и внедрять ценность 01:05:43 Как выстроить бизнес-процессы 01:09:00 Сотрудники — главный канал передачи ценности клиенту, и их нужно обучать 01:16:00 Увеличение ценности — это непрерывный цикл «понял → проверил → внедрил»

Иконка канала Константин Тарасов | Развитие организаций
Константин Тарасов | Развитие организаций
42 подписчика
12+
9 просмотров
14 дней назад
17 июня 2025 г.
ПожаловатьсяНарушение авторских прав

Гость — Сергей Козяков – бизнес-трекер, предприниматель (горнолыжный комплекс, книжный магазин), работал топ-менеджером в IKEA. Канал Сергея https://t.me/mylifetracking В выпуске Сергей показывает чек-лист, который поможет описать ценность https://drive.google.com/file/d/1ywDQcQyVrYPz8YwrcIDGyfBQlbhfDyMT/view?usp=sharing ------ Ведущий Константин Тарасов. Трекер и организационный консультант. 🔥Напишите мне в личные сообщения https://t.me/tarasovkn, чтобы записаться на диагностическую встречу и узнать больше о трекинге ТГ-канал «Бизнес в условиях неопределенности» https://t.me/+qnGud5CtyHVkYzRi Сообщество Лаборатория трекинга https://t.me/trackingteam 🎧Слушайте аудио-версию на Яндекс.Музыке https://music.yandex.ru/album/27104316 и в телеграм-канале подкаста https://t.me/orgdev_podcast Текстовая версия https://vc.ru/id396912/2047735-kak-upravlyat-klientskoi-cennostyu-v-b2c-sistemnyi-podhod-k-rostu-pribyli ------ 00:00 Сергей делится опытом управления ценностью в B2C на основе работы в IKEA, рознице и консалтинге 07:50 Клиентские ожидания постоянно меняются, поэтому описание и внедрение ценности — ключ к устойчивости бизнеса 17:28 Ценность строится на сочетании идеологии, продукта, процессов и команды 18:45 Идеология компании формируется через поведение основателя, а не через формулировки 24:42 Идеология становится рабочим инструментом, когда руководитель показывает её личным примером 37:04 Как регулярно получать и использовать обратную связь, чтобы понять, что важно клиенту (CJM, JTBD, гемба, контроль ценности) 55:18 Управление ценностью начинается с основателя и не может быть полностью делегировано 57:48 Как фиксировать, обсуждать и внедрять ценность 01:05:43 Как выстроить бизнес-процессы 01:09:00 Сотрудники — главный канал передачи ценности клиенту, и их нужно обучать 01:16:00 Увеличение ценности — это непрерывный цикл «понял → проверил → внедрил»

, чтобы оставлять комментарии