Как мы разработали практики управления знаниями и масштабировали их / Федор Васильев

Knowledge Conf — профессиональная конференция по управлению знаниями https://knowledgeconf.ru/ ________ Самая крупная мультиформатная конференция для тимлидов и руководителей не только из IT TeamLead++ Conf 2024 27 и 28 ноября 2024. Москва, Кампус СКОЛКОВО Презентация и тезисы: https://teamleadconf.ru/moscow/2024/abstracts/12007 За год мы определили и систематизировали лучшие практики управления знаниями и раскатали их на 100+ специалистов поддержки. От идеи описания матрицы компетенций в небольшой команде мы дошли до полноценного навигатора для всех членов нашей гильдии. А потом осознали, что заложили основу управления знаниями и для всей компании. В докладе расскажу, как нам это удалось. -------- Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru