Репутация в России: отзывы решают всё / Дмитрий Третьяков, Getloyalty / Подкаст «В ручном режиме»

Как хорошая онлайн-репутация влияет на выручку, почему компании начали активно заниматься управлением репутацией и как владельцы бизнеса используют негативные отзывы для роста продаж. Ведущий подкаста — Алексей Романенков, эксперт в digital-маркетинге, бизнес-трекер, член экспертного совета АРИР, CEO сервиса для интернет-продвижения бизнеса Rookee https://rookee.ru/ Гость выпуска — Дмитрий Третьяков, основатель и CEO платформы Getloyalty https://getloyalty.io/ ➡️ Навигация по видео 00:00 Старт подкаста и представление гостей 00:57 Почему бизнес больше не может игнорировать репутацию 02:52 Существует ли в России «культура отмены» 05:14 Как онлайн-репутация влияет на продажи 12:20 Зачем монополисты работают с отзывами 15:10 Как государство задает новые стандарты репутации для бизнеса 18:51 Как рейтинг в геосервисе повышает продажи 21:18 Почему негативные отзывы приносят пользу бизнесу 25:41 Как негатив в отзывах автодилеров вдохновил на создание нового продукта 29:17 Как опросы предотвращают негативные отзывы 30:49 Кто раньше всех осознал ценность репутации 34:09 Каким компаниям нужны сервисы по работе с отзывами 40:48 На 32% больше откликов на вакансии, или зачем HR-отделу работать с репутацией 48:06 Почему шаблонные ответы на отзывы могут испортить репутацию 53:15 Этично ли мотивировать клиентов оставлять отзывы 56:50 Как справиться с накрученным негативом 59:29 Будущее рынка онлайн-репутации в России 1:01:33 Рекомендации гостя Разбираемся, как формируется репутация компании, зачем бизнес мотивирует своих сотрудников оставлять положительные отзывы и что написать в ответ на негатив от клиента. Это выпуск №94 подкаста «В ручном режиме», который сделала для вас команда платформы для эффективного онлайн-продвижения Rookee. Напишите нам, если у вас есть вопросы или предложения по нашему подкасту [email protected] Сайт подкаста https://podcast.romanenkov.ru/ Телеграм-канал подкаста https://t.me/rookeepodcast