Экспертные продажи | Современный подход к продажам
В этом видео вы узнаете современные методы продаж, а также главные тезисы экспертного подхода к продажам. 🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер с географией 110 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Mail.Ru, Tefal, Yandex.Go, Oriflame, Hilton, Barett и др. 🔥 15 БЕСПЛАТНЫХ PDF ЧЕК-ЛИСТОВ по продажам и приглашение на онлайн вебинар. Пожалуйста оставьте любой комментарий под этим видео и скачивайте чек-листы по ссылке: https://golitzyn.com/academy/ 📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» https://golitzyn.com/90-otvetov/ 👉 Онлайн академия продаж: https://free.golitzyn.com/academy ⚡️ Наши услуги: Корпоративные тренинги по продажам: https://golitzyn.com/biznes-trener Корпоративные онлайн школы по продажам: https://golitzyn.com/online_school/ Разработка скриптов и сценариев продаж: https://golitzyn.com/script_prodazh/ 👉 Подпишитесь на наши соц.сети: Телеграм: https://t.me/vitalygolitzyn Вконтакте: https://vk.com/vitalygolitzyn Youtube http://youtube.com/@vitalygolitzyn/ Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/vitalygolitzyn RuTube: https://rutube.ru/channel/24617761/ TenChat: https://tenchat.ru/vitalygolitzyn Сайт: https://golitzyn.com Используя данные представления вы сможете работать более эффективно, находиться в гармонии с собой и работать на более высоком уровне самомотивации или поднять мотивацию персонала или менеджеров по продажам. Внедрение этого подхода приводит к увеличению ключевых показателей и объема продаж. 1.Итак, первое и самое главное отличие экспертного подхода от традиционного заключается в том, что вашей целью является не продажа, а установления с клиентом доверительных долгосрочных отношений. Таким образом вы закладываете фундамент доверительных отношений и Именно таких продавцов люди рекомендуют и обращаются к ним повторно. 2. Не используйте манипуляции и обман. Если вы применяете какую-то технику, а сами при этом понимаете, что обманываете или наносите вред человеку - вы выжигаете себя изнутри и плюс к этому становитесь неконгруэнтными, те ведёте себя неестественно. И серьёзные клиенты всегда это будут считывать по невербальным каналам и вскрывать все ваши манипуляции. 3. Меньше говорите, больше слушайте. Если клиент что-то спрашивает отвечайте. Если клиент провоцирует беседу, поддерживайте. Но в остальных случаях будьте сдержаны и молчите. Помните, что более 60 % клиентов ещё до общения с продавцом принимают решение о покупке, а далее воспринимают большое количества информации как давление. 4. Не выясняйте какой продукт хочет купить клиент, выясняйте для чего ему этот продукт, почему именно его он выбирает и что хочет получить от процесса использования. При этом подвергайте сомнениям все установки и представления клиентов. Ведь люди зачастую получают информацию из интернета, а по факту, она может вообще не соответствовать действительности. И Если клиент не прав, то обоснуйте ему свою позицию, предложите альтернативу и возьмите на себя всю ответственность за сделку. Давайте так, ниже я оставлю ссылку на видео про экспертную цепочку вопросов для выявления потребностей . И последнее 5. Не давите на клиента. Пусть он сам себя закроет и самостоятельно примет решение о покупке. Если ему нужно подумать, посоветоваться, он считает что это дорого и тд. Ваша цель - всего лишь прояснить какое сомнение стоит за данным возражением и привести рациональные аргументы, которые снимут это сомнение, а если это сомнение серьезное и обоснованное - отпустите клиента. Значит он еще не осознал необходимость в вашем продукте, либо он вообще не ваш клиент и Покупка не будет ему в радость. Итак коллеги, я понимаю что некоторые тезисы могут вызвать внутреннее сопротивление и это нормально. Более того, этот подход вообще не подходит для некоторых сфер продаж. Но если вы продаёте хороший продукт, дорожите своей репутацией и работаете на будущее - именно экспертный подход к продажам будет для Вас наиболее результативным. Не говоря уже о гармоничном внутреннем состоянии и своей мотивации. Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 110 городов в 17 странах мира. Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Заказ тренингов: ➤➤ https://golitzyn.com/sample-page/ Хотите увеличить продажи? Подписывайтесь на мои соц. сети: Телеграм: https://t.me/vitalygolitzyn Вконтакте: https://vk.com/vitalygolitzyn Youtube http://youtube.com/@vitalygolitzyn/ Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/vitalygolitzyn RuTube: https://rutube.ru/channel/24617761/ TenChat: https://tenchat.ru/vitalygolitzyn Смотрите видео "5 экспертных вопросов для выявления потребностей" по ссылке: https://goo.gl/qPJf6V БЕСПЛАТНЫЕ статьи по продажам: https://goo.gl/6Dp7jB БЕСПЛАТНЫЕ видео по продажам: https://goo.gl/Nf6qqs
В этом видео вы узнаете современные методы продаж, а также главные тезисы экспертного подхода к продажам. 🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер с географией 110 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Mail.Ru, Tefal, Yandex.Go, Oriflame, Hilton, Barett и др. 🔥 15 БЕСПЛАТНЫХ PDF ЧЕК-ЛИСТОВ по продажам и приглашение на онлайн вебинар. Пожалуйста оставьте любой комментарий под этим видео и скачивайте чек-листы по ссылке: https://golitzyn.com/academy/ 📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» https://golitzyn.com/90-otvetov/ 👉 Онлайн академия продаж: https://free.golitzyn.com/academy ⚡️ Наши услуги: Корпоративные тренинги по продажам: https://golitzyn.com/biznes-trener Корпоративные онлайн школы по продажам: https://golitzyn.com/online_school/ Разработка скриптов и сценариев продаж: https://golitzyn.com/script_prodazh/ 👉 Подпишитесь на наши соц.сети: Телеграм: https://t.me/vitalygolitzyn Вконтакте: https://vk.com/vitalygolitzyn Youtube http://youtube.com/@vitalygolitzyn/ Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/vitalygolitzyn RuTube: https://rutube.ru/channel/24617761/ TenChat: https://tenchat.ru/vitalygolitzyn Сайт: https://golitzyn.com Используя данные представления вы сможете работать более эффективно, находиться в гармонии с собой и работать на более высоком уровне самомотивации или поднять мотивацию персонала или менеджеров по продажам. Внедрение этого подхода приводит к увеличению ключевых показателей и объема продаж. 1.Итак, первое и самое главное отличие экспертного подхода от традиционного заключается в том, что вашей целью является не продажа, а установления с клиентом доверительных долгосрочных отношений. Таким образом вы закладываете фундамент доверительных отношений и Именно таких продавцов люди рекомендуют и обращаются к ним повторно. 2. Не используйте манипуляции и обман. Если вы применяете какую-то технику, а сами при этом понимаете, что обманываете или наносите вред человеку - вы выжигаете себя изнутри и плюс к этому становитесь неконгруэнтными, те ведёте себя неестественно. И серьёзные клиенты всегда это будут считывать по невербальным каналам и вскрывать все ваши манипуляции. 3. Меньше говорите, больше слушайте. Если клиент что-то спрашивает отвечайте. Если клиент провоцирует беседу, поддерживайте. Но в остальных случаях будьте сдержаны и молчите. Помните, что более 60 % клиентов ещё до общения с продавцом принимают решение о покупке, а далее воспринимают большое количества информации как давление. 4. Не выясняйте какой продукт хочет купить клиент, выясняйте для чего ему этот продукт, почему именно его он выбирает и что хочет получить от процесса использования. При этом подвергайте сомнениям все установки и представления клиентов. Ведь люди зачастую получают информацию из интернета, а по факту, она может вообще не соответствовать действительности. И Если клиент не прав, то обоснуйте ему свою позицию, предложите альтернативу и возьмите на себя всю ответственность за сделку. Давайте так, ниже я оставлю ссылку на видео про экспертную цепочку вопросов для выявления потребностей . И последнее 5. Не давите на клиента. Пусть он сам себя закроет и самостоятельно примет решение о покупке. Если ему нужно подумать, посоветоваться, он считает что это дорого и тд. Ваша цель - всего лишь прояснить какое сомнение стоит за данным возражением и привести рациональные аргументы, которые снимут это сомнение, а если это сомнение серьезное и обоснованное - отпустите клиента. Значит он еще не осознал необходимость в вашем продукте, либо он вообще не ваш клиент и Покупка не будет ему в радость. Итак коллеги, я понимаю что некоторые тезисы могут вызвать внутреннее сопротивление и это нормально. Более того, этот подход вообще не подходит для некоторых сфер продаж. Но если вы продаёте хороший продукт, дорожите своей репутацией и работаете на будущее - именно экспертный подход к продажам будет для Вас наиболее результативным. Не говоря уже о гармоничном внутреннем состоянии и своей мотивации. Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 110 городов в 17 странах мира. Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Заказ тренингов: ➤➤ https://golitzyn.com/sample-page/ Хотите увеличить продажи? Подписывайтесь на мои соц. сети: Телеграм: https://t.me/vitalygolitzyn Вконтакте: https://vk.com/vitalygolitzyn Youtube http://youtube.com/@vitalygolitzyn/ Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/vitalygolitzyn RuTube: https://rutube.ru/channel/24617761/ TenChat: https://tenchat.ru/vitalygolitzyn Смотрите видео "5 экспертных вопросов для выявления потребностей" по ссылке: https://goo.gl/qPJf6V БЕСПЛАТНЫЕ статьи по продажам: https://goo.gl/6Dp7jB БЕСПЛАТНЫЕ видео по продажам: https://goo.gl/Nf6qqs