В экстренных ситуациях: банки стали требовать от клиентов приходить в офис с родными
Чтобы разморозить счета, теперь нужно будет прийти в банк вместе с родственниками. Как выяснили «Известия», речь о ситуациях, когда карту заблокировали из-за подозрительных операций. Согласно закону, финансовые организации должны делать все возможное, чтобы пресекать мошенничество. В противном случае они будут обязаны возместить ущерб. По этой причине клиентам сейчас все чаще ограничивают обслуживание через мобильный банк. Число жалоб с начала года выросло почти на 40%! А чтобы вернуть доступ, пользователей вызывают в отделение вместе с близкими. Так сотрудник банка может убедиться, что на решения клиента не влияют аферисты. Однако многие россияне сочли эту меру излишней, неудобной и даже неисполнимой. Например, в тех случаях, когда родные живут в другом городе или стране.
Чтобы разморозить счета, теперь нужно будет прийти в банк вместе с родственниками. Как выяснили «Известия», речь о ситуациях, когда карту заблокировали из-за подозрительных операций. Согласно закону, финансовые организации должны делать все возможное, чтобы пресекать мошенничество. В противном случае они будут обязаны возместить ущерб. По этой причине клиентам сейчас все чаще ограничивают обслуживание через мобильный банк. Число жалоб с начала года выросло почти на 40%! А чтобы вернуть доступ, пользователей вызывают в отделение вместе с близкими. Так сотрудник банка может убедиться, что на решения клиента не влияют аферисты. Однако многие россияне сочли эту меру излишней, неудобной и даже неисполнимой. Например, в тех случаях, когда родные живут в другом городе или стране.