Инсайты конференции «Передовой опыт контактных центров» 2025 в Москве

Смотрите видеотчет с ключевыми цитатами экспертов о сегодняшней роли ИИ в бизнес-процессах! 24 июня 2025 гоада в Москве директор по развитию 3iTech Дмитрий Макаренко и эксперт-аналитик Галина Соловьева выступили с докладами на тему применения генеративного ИИ для анализа клиентских коммуникаций. Еще один доклад представил наш клиент и партнер Анна Макарова, руководитель Управления автоматизации и контроля бизнес-процессов CRM коммерческого департамента Специализированного застройщика «А101». Она рассказала о реальном кейсе внедрения ИИ-решения 3iTech в клиентский сервис. Кроме того, Дмитрий Макаренко модерировал круглый стол с экспертами на тему «Генеративный ИИ в анализе коммуникаций: применять нельзя откладывать».