RUTUBE
Добавить
Уведомления
  • Главная
  • RUTUBE для блогеров
  • Каталог
  • Популярное
  • В топе
  • Shorts
  • ТВ онлайн
  • Трансляции
  • Моё
  • Фильмы
  • RUTUBE x PREMIER

Войдите, чтобы подписываться на каналы, комментировать видео и оставлять реакции


  • Подписки
  • История просмотра
  • Плейлисты
  • Смотреть позже
  • Комментарии

  • Авто
  • Анимация
  • Блогеры
  • Видеоигры
  • Детям
  • Еда
  • Интервью
  • Команда R
  • Культура
  • Лайфхаки
  • Музыка
  • Новости и СМИ
  • Обучение
  • Оriginals
  • Подкасты
  • Путешествия
  • Радио
  • Разговоры о важном
  • Сельское хозяйство
  • Сериалы
  • Спорт
  • Телешоу
  • Фонды помощи
  • Футбол
  • Юмор
Телеканалы
  • Иконка канала Первый канал
    Первый канал
  • Иконка канала Россия 1
    Россия 1
  • Иконка канала МАТЧ
    МАТЧ
  • Иконка канала НТВ
    НТВ
  • Иконка канала Пятый канал
    Пятый канал
  • Иконка канала Телеканал Культура
    Телеканал Культура
  • Иконка канала Россия 24
    Россия 24
  • Иконка канала ТВЦ
    ТВЦ
  • Иконка канала РЕН ТВ
    РЕН ТВ
  • Иконка канала СПАС
    СПАС
  • Иконка канала СТС
    СТС
  • Иконка канала Домашний
    Домашний
  • Иконка канала ТВ-3
    ТВ-3
  • Иконка канала Пятница
    Пятница
  • Иконка канала Звезда
    Звезда
  • Иконка канала МИР ТВ
    МИР ТВ
  • Иконка канала ТНТ
    ТНТ
  • Иконка канала МУЗ-ТВ
    МУЗ-ТВ
  • Иконка канала ЧЕ
    ЧЕ
  • Иконка канала Канал «Ю»
    Канал «Ю»
  • Иконка канала 2х2
    2х2
  • Иконка канала Кухня
    Кухня
  • Иконка канала viju
    viju


RUTUBE всегда с вами
Больше от RUTUBE
  • SMART TV
  • RUTUBE Детям
  • RUTUBE Спорт
  • RUTUBE Новости
RUTUBE в других соцсетях

  • Вопросы и ответы
  • Сообщить о проблеме
  • Написать в поддержку
  • О RUTUBE
  • Направления деятельности
  • Пользовательское соглашение
  • Конфиденциальность
  • Правовая информация
  • Рекомендательная система
  • Фирменный стиль

© 2025, RUTUBE

Подкаст LET's TOK. Сервис в электротехнике: миф или реальность? Выпуск 1

Let’s ТОК - это новый подкаст от КЭАЗ, который посвящён бизнесу, людям и решениям. Присоединяйтесь к нам, чтобы узнавать о новостях и трендах электротехнической отрасли. Люди сегодняшнего ТОКа: Иван Носов - Руководитель службы операционной поддержки продаж и развития сервиса КЭАЗ. Александра Дёрова - Руководитель по Маркетинговым коммуникациям КЭАЗ. Говорим о клиентском сервисе в КЭАЗ и не только, обсуждаем кейсы и тренды. О чем подкаст: 00:00 - Интро 00:42 - Знакомство с гостями 00:16 - Что такое клиентский сервис? 02:24 - Сервис-дизайн 05:17 - Работа в команде 12:00 - Успешные кейсы 16:26 - Неудачные кейсы 25:40 - Кейс от КЭАЗ: Условная замена 28:29 - Тренды. Искусственный интеллект. 36:02 - Авторизованные сервисные центры 39:30 - Блиц по цитатам от экспертов 44:22 - КЭАЗ рекомендует: книги про клиентский сервис Тони Шей - Доставляя счастье, Евгений Щепин - Вкусвилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так, Евгений Щепин - Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе, Роб Фитцпатрик - Спроси маму. Подписывайтесь на нас и будьте вместе с КЭАЗ на любых платформах: Telegram https://t.me/keaz_keaz VK https://vk.com/keazgroup Наш сайт https://keaz.ru

Иконка канала КЭАЗ
КЭАЗ
49 подписчиков
12+
133 просмотра
10 месяцев назад
21 августа 2024 г.
ПожаловатьсяНарушение авторских прав

Let’s ТОК - это новый подкаст от КЭАЗ, который посвящён бизнесу, людям и решениям. Присоединяйтесь к нам, чтобы узнавать о новостях и трендах электротехнической отрасли. Люди сегодняшнего ТОКа: Иван Носов - Руководитель службы операционной поддержки продаж и развития сервиса КЭАЗ. Александра Дёрова - Руководитель по Маркетинговым коммуникациям КЭАЗ. Говорим о клиентском сервисе в КЭАЗ и не только, обсуждаем кейсы и тренды. О чем подкаст: 00:00 - Интро 00:42 - Знакомство с гостями 00:16 - Что такое клиентский сервис? 02:24 - Сервис-дизайн 05:17 - Работа в команде 12:00 - Успешные кейсы 16:26 - Неудачные кейсы 25:40 - Кейс от КЭАЗ: Условная замена 28:29 - Тренды. Искусственный интеллект. 36:02 - Авторизованные сервисные центры 39:30 - Блиц по цитатам от экспертов 44:22 - КЭАЗ рекомендует: книги про клиентский сервис Тони Шей - Доставляя счастье, Евгений Щепин - Вкусвилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так, Евгений Щепин - Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе, Роб Фитцпатрик - Спроси маму. Подписывайтесь на нас и будьте вместе с КЭАЗ на любых платформах: Telegram https://t.me/keaz_keaz VK https://vk.com/keazgroup Наш сайт https://keaz.ru

, чтобы оставлять комментарии