EddyConfa 2025 | Отдел автоматизации: роль в развитии клиентского сервиса | HelpDeskEddy

Запись выступление Хасана Аль-Яфи на EddyConfa Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/d/8ZIcTQsQpiW0gA Автоматизация поддержки — упоминается автоматизация задач поддержки. Корпоративное обучение — презентация связана с курсами для сотрудников компаний. Внутренние процессы — улучшение внутренних процессов через обучение. Технологии — использование системы HelpdeskEddy для оптимизации работы. Практические уроки — акцент на практическом подходе к обучению. EddyConfa — название конференции, где проходит выступление. Обучение сотрудников — фокус на развитии навыков персонала. IT-решения — предполагаемая тема, связанная с IT-системами поддержки. Бизнес-процессы — оптимизация процессов в компаниях. Техническая поддержка — использование HelpdeskEddy для задач техподдержки. Онлайн-курсы — упоминание собственных курсов для изучения системы. Инновации в поддержке — внедрение новых подходов в клиентскую поддержку. #EddyConfa #ОбучениеСотрудников #БизнесПроцессы #ТехническаяПоддержка #ВнутренниеПроцессы #КорпоративноеОбучение #АвтоматизацияПоддержки #HelpDeskEddy