Управление конфликтом. Безоценочная констатация. #ВиталийАнтощенко #управлениеконфликтами

Если вы ещё не посмотрели предыдущие видео, в которым я рассказываю о трёх «золотых» правилах управления конфликтом, и доброжелательный настрой то, прежде чем продолжить смотреть этот выпуск, я рекомендую вам вернуться на два шага назад, посмотреть выпуск https://www.youtube.com/watch?v=J6WtvCZObq8&t=0s и https://www.youtube.com/watch?v=DeLiqetX1XQ&t=0s , а уже затем продолжить просмотр этого видео. Так вы получите для себя больше пользы. Сегодня мы сфокусируемся на втором из трёх «золотых» правил и разберёмся в его ключевых параметрах и требованиях к его применению, а также обсудим то, как правильно настроить себя для сохранения своего контроля над конфликтной ситуацией. Смотрите в видео! Тайминг: 00:00 Вступление 00:44 Определение 02:32 Первое требование 03:03 Второе требование 04:10 Третье требование 04:45 Четвертое требование 05:23 Пятое требование 05:45 Заключение 🌐 На нашем сайте https://antoschenko.ru/ вы найдёте больше информации про авторские программы по лидерству и сервису. 📲 БЕСПЛАТНАЯ консультация WhatsApp: https://wa.me/79219612239 📚Книги: https://antoschenko.ru/knigi/ 💻Обучающие программы: https://antoschenko.ru/obuchenie/ Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству! 📩 @Email: [email protected] Ссылка на ВК: https://vk.com/ukhtyservis Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски: https://www.youtube.com/@OKGRussia Я - Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. Автор книг-бестселлеров: «Ух ты! Сервис!», «Разгневанный клиент, я люблю тебя!», «Зловредные советы», "59 принципов сильного человека", "Секрет власти". Один из лидеров бизнес-премии «Деловая книга года в России» с 2017 по 2019 годы. В 2016 году по решению Европалаты (Eurochambers) награжден дипломом за вклад в развитие профессиональных услуг. Лучший тренер России 2018 года в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса по итогам конкурса Всероссийского потребительского рейтинга. Разработал более 30 уникальных курсов и программ для бизнесменов, руководителей и менеджеров о продающем сервисе, управлении конфликтами, позитивных отношениях и построении устойчивой власти в компании и провел более 500 обучающих семинаров и тренингов. Президент "Объединённой Консалтинговой Группы". _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___ 📺 СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: ТРИ "ЗОЛОТЫХ" ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ https://www.youtube.com/watch?v=J6WtvCZObq8 Пять источников власти https://www.youtube.com/watch?v=wlVPxRvaLsc Залог успеха https://www.youtube.com/watch?v=S4QpKg7rlcw _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Информация будет полезна: МЕНЕДЖЕРАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ для контроля над ситуацией, эмоциями сотрудников и клиентов. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И ЛИДЕРАМ КОМАНД для объективной оценки положения компании и состояния команды. ПЕДАГОГАМ И РОДИТЕЛЯМ для установления гармонии и порядка в коллективе и семье. УСЛУГИ: 💥 Обучающие мероприятия 💥 Консультирование руководителей 💥 Проведение стратегических сессий 💥 Бизнес консалтинг 💥 Корпоративное обучение 💥 Дистанционные курсы/вебинары Направления обучающих программ: СЕРВИС. Строим в компании культуру сервиса, которая сама себя продает. Цель - привлекать Клиентов, не снижая цен. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Изменяем восприятие конфликта с негативного на позитивное. Предотвращаем конфликты внутри компании и с Клиентами. ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Создаем успешную команду и вдохновляем коллег на подвиги. Цель - сотрудники гордятся своей работой независимо от вознаграждения . ЛИДЕРСТВО. Учимся быть лидером, которого уважают. Формируем команду вокруг идеи. Развиваем личный потенциал руководителя и лидера на 100%