Яндекс Доставка х СДЭК: Как доставка создает бесшовный опыт в e-com

За последние 5 лет рынок e-com в России вырос более чем в 7,5 раза – вместе с ним растут и ожидания покупателей, в том числе и в вопросах доставки. Сегодня независимые интернет-магазины предлагают в среднем три варианта доставки, и по качеству сервиса не уступают маркетплейсам. В новом обсуждаем, как устроен рынок логистики, почему важна не только скорость, как строится доставка в регионах и какие технологии появятся в будущем. В гостях: – Анна Бутенко, руководитель направления развития B2B-клиентов Яндекс Доставки; – Максим Толстобров, коммерческий директор компании СДЭК; Содержание: 00-00 - начало 0:53 - Анна Бутенко: развитие и возможности Яндекс Доставки 7:33 - Максим Толстобров: СДЕК - история развития, текущие показатели и направления доставки 12:46 - E-com как драйвер развития логистики, гибкость логистических компаний 16:27 - Развитие доставки, как часть затрат продавца маркетплейса 23;06 - Ключевые факторы хорошей доставки для продавца и покупателя 30:12 - Рынок доставки в России и зарубежом - сможет ли доставка оставаться бесплатной 38:38 - Показатели СДЕК и как повлияло появление ПВЗ 41:20 - Основные потребители доставок 43:11 - Что нужно чтобы на сайте интернет-магазина появилась доставка: 5 айтишников или 2 клика мышкой? 46:30 - Будущее доставок: роверы и беспилотные грузовики 50:43 - Блиц и заключение #топыкатегорий