Предзапись как драйвер роста
Как шутили в КВН, “Хорошую музыку написать два раза нельзя, а продать — можно”. Повторные продажи — наше всё! И достигаются они часто очень простым инструментом: предзаписью. В видео рассматриваем самый наглядный пример, а ниже ловите идеи для других видов бизнеса: 💅 Салон красоты: Мастер записывает клиентку на следующий визит сразу после процедуры. Администратор отправляет напоминание за день до записи и предлагает дополнительную услугу — уход за руками/лицом со скидкой. 🦷 Стоматология: Пациент приходит на профгигиену раз в полгода. Сразу после приёма администратор предлагает записаться на следующую процедуру и отправляет напоминание за неделю до визита. 🏋️ Фитнес-клуб: После первого пробного занятия тренер составляет индивидуальный план и предлагает удобное расписание тренировок. Клиента записывают на месяц вперёд и напоминают за день до каждого занятия. 🚗 Автосервис: Клиент меняет масло и получает рекомендацию записаться на следующую замену через полгода. Менеджер предлагает внести запись сразу, а за неделю до визита присылает напоминание и акцию на диагностику автомобиля. 💆 Массажный кабинет: Клиенту рекомендуют курс из 5–10 сеансов и предлагают расписание с фиксированным временем. Перед каждым сеансом отправляют напоминание и предлагают дополнительные процедуры — обёртывание или SPA-программу. 🧘 Йога-студия: После первого пробного занятия клиенту предлагают абонемент с фиксированным расписанием на месяц. Перед занятием отправляют напоминание и предлагают посетить тематический мастер-класс. 🐾 Ветеринарная клиника: После вакцинации питомца владельцу предлагают записаться на следующую прививку или осмотр. Напоминают о визите и предлагают дополнительные услуги — стрижку когтей или чистку зубов. 🧹 Клининг: Клиент заказывает генеральную уборку, и менеджер предлагает регулярное обслуживание — раз в неделю или месяц. Напоминают о визите заранее и предлагают спецусловия на дополнительные услуги — мытьё окон или чистку мебели. Идеи повторных продаж: — Приложить к напоминанию о визите спецпредложение или скидку на дополнительную услугу. — После завершения услуги предложить бонусы за повторное посещение (например, каждый пятый визит со скидкой). — Собрать обратную связь после посещения, предложить дополнительный сервис или акцию для друзей. Продуманная система предзаписи превращает разового клиента в постоянного и способствует росту среднего чека за счёт допродаж. Статьи, обзоры, кейсы в Тг-канале https://t.me/elan_step и Вк https://vk.com/stepanova.elan
Как шутили в КВН, “Хорошую музыку написать два раза нельзя, а продать — можно”. Повторные продажи — наше всё! И достигаются они часто очень простым инструментом: предзаписью. В видео рассматриваем самый наглядный пример, а ниже ловите идеи для других видов бизнеса: 💅 Салон красоты: Мастер записывает клиентку на следующий визит сразу после процедуры. Администратор отправляет напоминание за день до записи и предлагает дополнительную услугу — уход за руками/лицом со скидкой. 🦷 Стоматология: Пациент приходит на профгигиену раз в полгода. Сразу после приёма администратор предлагает записаться на следующую процедуру и отправляет напоминание за неделю до визита. 🏋️ Фитнес-клуб: После первого пробного занятия тренер составляет индивидуальный план и предлагает удобное расписание тренировок. Клиента записывают на месяц вперёд и напоминают за день до каждого занятия. 🚗 Автосервис: Клиент меняет масло и получает рекомендацию записаться на следующую замену через полгода. Менеджер предлагает внести запись сразу, а за неделю до визита присылает напоминание и акцию на диагностику автомобиля. 💆 Массажный кабинет: Клиенту рекомендуют курс из 5–10 сеансов и предлагают расписание с фиксированным временем. Перед каждым сеансом отправляют напоминание и предлагают дополнительные процедуры — обёртывание или SPA-программу. 🧘 Йога-студия: После первого пробного занятия клиенту предлагают абонемент с фиксированным расписанием на месяц. Перед занятием отправляют напоминание и предлагают посетить тематический мастер-класс. 🐾 Ветеринарная клиника: После вакцинации питомца владельцу предлагают записаться на следующую прививку или осмотр. Напоминают о визите и предлагают дополнительные услуги — стрижку когтей или чистку зубов. 🧹 Клининг: Клиент заказывает генеральную уборку, и менеджер предлагает регулярное обслуживание — раз в неделю или месяц. Напоминают о визите заранее и предлагают спецусловия на дополнительные услуги — мытьё окон или чистку мебели. Идеи повторных продаж: — Приложить к напоминанию о визите спецпредложение или скидку на дополнительную услугу. — После завершения услуги предложить бонусы за повторное посещение (например, каждый пятый визит со скидкой). — Собрать обратную связь после посещения, предложить дополнительный сервис или акцию для друзей. Продуманная система предзаписи превращает разового клиента в постоянного и способствует росту среднего чека за счёт допродаж. Статьи, обзоры, кейсы в Тг-канале https://t.me/elan_step и Вк https://vk.com/stepanova.elan