Общение с клиентами через смарт-процессы в Битрикс24

00:00 – Начало 00:15 – Добавлены вкладки WhatsApp.A24* и Telegram.A24 в карточку элемента смарт-процесса Битрикс24 01:04 – Добавлена возможность настраивать для смарт-процессов бизнес-процессы, отправляющие сообщения в мессенджерах 02:28 – Добавлена возможность создавать виджеты открытых линий Битрикс24 для коннекторов Telegram.A24 и WhatsApp.A24* В новом релизе Admin24 от 14 ноября появились нововведения для пользователей, у которых подключена интеграция с Битрикс24. Теперь с клиентами, которые пишут в мессенджерах, можно общаться из карточки смарт-процесса. Также стало возможно настраивать для смарт-процессов бизнес-процессы, отправляющие сообщения в мессенджерах, и создавать виджеты открытых линий для коннекторов Telegram.A24 и WhatsApp.A24*. Подробно о каждом нововведении можно прочитать в блоге Admin24: https://admin24.ru/blog/obshchenie-s-klientami-cherez-smart-processy-v-bitrix24 *WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ. #admin24 #servicedesk #helpdesk