Подкаст "Топливо для роста". Выпуск №1 Уши компании

В эфире: ✔️ Секреты горячей линии – почему большинство жалоб начинаются со слов «Где мои бонусы?!» ✔️ Необоснованные претензии или горькая правда – проводим следствие ✔️ ОПТИ vs ГПН – кто круче? (Спойлер: все молодцы, но есть нюансы) ✔️ Как сделать так, чтобы клиенты любили нас, а не звонили на горячую линию?