Как CRM и ИИ меняют обслуживание лифтов – интервью с Азаматом Куланбаевым (ARPICON) | Lift Expo 2024
О госте и компании Генеральный директор ARPICON Азамат Куланбаев рассказывает Алексею Лыкову, как команда с 2021 года строит цифровые сервисы для лифтовой отрасли и уже управляет данными свыше 65 000 подъёмников в 35 регионах. ️ Что делает ARPICON Единая SaaS-платформа делится на три модуля: веб-пульт диспетчера, мобильное приложение электромеханика и дашборд руководителя. Система дружит с существующими диспетчерскими комплексами (например, OP), а не пытается их заменить. Тарифы и запуск Модель проста: 25 ₽ в месяц за один лифт, количество сотрудников не ограничено. Загрузить парк можно тремя способами — вручную, через Excel-шаблон или одним кликом из диспетчерской OP. Защита данных Отдельные базы для каждой компании, ежедневные бэкапы на российских серверах и автоматическое удаление информации через 3 месяца после расторжения договора. Передача между аккаунтами возможна только по трёхстороннему соглашению. Инструменты для механика Фотофиксация, шаблоны расшифровок ошибок, учёт установленных запчастей и личная вкладка «Мои лифты» с характеристиками оборудования — всё из одного приложения, чтобы снять «человеческий фактор» и ускорить отчётность. ИИ-бот Lift Helper Встроенный ассистент на основе LLM ищет ГОСТы, отвечает на вопросы по схемам, помогает готовиться к экзаменам ЦОК и скоро появится прямо в мобильном приложении. Склад и маркетплейс Корпоративный склад + мобильные склады механиков = полный путь детали от приёмки до списания. Через лифтовой маркетплейс можно заказывать запчасти, а аналитика показывает, у каких поставщиков ресурс/цена выгоднее. Цифровой паспорт и QR-код Каждому лифту присваивается QR-код: жильцы видят расписание ТО и статус заявки, компания — полный жизненный цикл агрегатов. Следующий шаг — предиктивная аналитика поломок на основе моточасов. ️ Государство и реестр ARPICON следит за идеей единого госреестра подъёмников, но считает более продуктивным пока развивать отраслевые B2B-инструменты и обмен API, чем ждать большого госконтракта. Поддержка и рост Компания резидент технопарка и Сколково, пользуется региональными льготами, но отмечает, что федеральные меры (гранты 3-3-3) реалистичны лишь для крупных заводов. Малому ИТ-бизнесу важнее гибкость и скорость. Приятного просмотра! Пишите вопросы в комментариях — передадим их Азамату и продолжим дискуссию. ——— Полезные ссылки: Телеграм-канал Алексея Лыкова https://t.me/franzlift Телеграм-канал КЛС https://t.me/klslift Экспертиза, приёмка, аудит лифта: https://kls.ooo +7 (495) 409-61-42 ——— #LiftExpo2024 #ARPICON #Лифтонутые #ЛифтоваяОтрасль #CRMдляЛифтов #ЦифровойПаспортЛифта #ПредиктивнаяАналитика #ИТвЖКХ #Электромеханик #ЛифтовоеОбслуживание #Диспетчеризация #PropTech #ElevatorIndustry #LiftMaintenance #DigitalTransformation #сезонконтентаRUTUBE
О госте и компании Генеральный директор ARPICON Азамат Куланбаев рассказывает Алексею Лыкову, как команда с 2021 года строит цифровые сервисы для лифтовой отрасли и уже управляет данными свыше 65 000 подъёмников в 35 регионах. ️ Что делает ARPICON Единая SaaS-платформа делится на три модуля: веб-пульт диспетчера, мобильное приложение электромеханика и дашборд руководителя. Система дружит с существующими диспетчерскими комплексами (например, OP), а не пытается их заменить. Тарифы и запуск Модель проста: 25 ₽ в месяц за один лифт, количество сотрудников не ограничено. Загрузить парк можно тремя способами — вручную, через Excel-шаблон или одним кликом из диспетчерской OP. Защита данных Отдельные базы для каждой компании, ежедневные бэкапы на российских серверах и автоматическое удаление информации через 3 месяца после расторжения договора. Передача между аккаунтами возможна только по трёхстороннему соглашению. Инструменты для механика Фотофиксация, шаблоны расшифровок ошибок, учёт установленных запчастей и личная вкладка «Мои лифты» с характеристиками оборудования — всё из одного приложения, чтобы снять «человеческий фактор» и ускорить отчётность. ИИ-бот Lift Helper Встроенный ассистент на основе LLM ищет ГОСТы, отвечает на вопросы по схемам, помогает готовиться к экзаменам ЦОК и скоро появится прямо в мобильном приложении. Склад и маркетплейс Корпоративный склад + мобильные склады механиков = полный путь детали от приёмки до списания. Через лифтовой маркетплейс можно заказывать запчасти, а аналитика показывает, у каких поставщиков ресурс/цена выгоднее. Цифровой паспорт и QR-код Каждому лифту присваивается QR-код: жильцы видят расписание ТО и статус заявки, компания — полный жизненный цикл агрегатов. Следующий шаг — предиктивная аналитика поломок на основе моточасов. ️ Государство и реестр ARPICON следит за идеей единого госреестра подъёмников, но считает более продуктивным пока развивать отраслевые B2B-инструменты и обмен API, чем ждать большого госконтракта. Поддержка и рост Компания резидент технопарка и Сколково, пользуется региональными льготами, но отмечает, что федеральные меры (гранты 3-3-3) реалистичны лишь для крупных заводов. Малому ИТ-бизнесу важнее гибкость и скорость. Приятного просмотра! Пишите вопросы в комментариях — передадим их Азамату и продолжим дискуссию. ——— Полезные ссылки: Телеграм-канал Алексея Лыкова https://t.me/franzlift Телеграм-канал КЛС https://t.me/klslift Экспертиза, приёмка, аудит лифта: https://kls.ooo +7 (495) 409-61-42 ——— #LiftExpo2024 #ARPICON #Лифтонутые #ЛифтоваяОтрасль #CRMдляЛифтов #ЦифровойПаспортЛифта #ПредиктивнаяАналитика #ИТвЖКХ #Электромеханик #ЛифтовоеОбслуживание #Диспетчеризация #PropTech #ElevatorIndustry #LiftMaintenance #DigitalTransformation #сезонконтентаRUTUBE