Полный ИБец: Сколько раз нужно вернуть пирожок, чтобы попасть в бан?

В новом выпуске «Полного ИБеца» разбираем мошеннические схемы в ритейле вместе с экспертами из совета антифрод ВкусВилла. Как покупатели «читерят» систему? Кто наживается на возвратах и бонусах? И почему некоторые фродеры даже не считают себя мошенниками? И главное — как ритейл борется с фродом и почему во «ВкусВилле» не блокируют даже подозрительных пользователей? 00:00 - Что будет в выпуске... 01:47 - Вступление. Антифрод 02:57 - Знакомство с гостями 03:54 - Что является фродом в продуктовом ретейле? 07:34 - По каким направлениям работает совет антифрода? 09:40 - Пример бреши в экологической повестке 12:57 - Самые неприятные схемы фрода, приносящие большой убыток 14:17 - Может быть это проблема возникла из-за маркетинга? 23:15 - Покупатель покупает хлеб и его отзыв будет считаться фродом из-за просьбы производителя? 25:18 - Как ВкусВилл работает с пользователями, оставляющими отзывы? 27:42 - Как ВкусВилл может не одобрить возврат? 30:17 - Как проходит работа по отношению к мошенникам? 34:38 - История с подарочными сертификатами 41:29 - Как работают подарочные сертификаты и что это такое? 48:40 - Когда ты фродер, а когда - читер? 54:53 - Как обнаружить новый фрод? 56:21 - Как понять, сколько нужно специалистов по антифроду или как можно бороться с "лазейками"? 01:00:34 - Обращает ли ВкусВилл на действия сотрудников? 01:03:33 - Как ВкусВилл оценивает свою работу? 01:07:21 - Завершение Сайт — https://gdspace.ru/ VK — https://vk.com/globaldigitalspace Telegram — https://t.me/GDSpace RuTube — https://rutube.ru/u/GlobalDigitalSpace/ Дзен — https://dzen.ru/gdspace YouTube — / globaldigitalspace Дзен - https://dzen.ru/gdspace