Ужасный сервис в бьюти | Что влияет на возвращаемость клиентов | БЬЮТИ БУСТ #6 | Наталья Землянова
Как оказывать хороший сервис в бьюти? В этом выпуске мы обсудим адекватный сервис в бьюти-сфере. Как бывший бровист и сейчас руководитель собственной brow-студии, я поделюсь своими наблюдениями о том, что действительно важно для клиентов. Мы поговорим о мифах и реальности сервиса, о том, как не попасться на уловки инфошума и как правильно выстраивать отношения с клиентами. — Узнаете, что такое базовый сервис и как он должен соответствовать вашему прайсу — Разберем ред флаги в отношениях с клиентами — Поговорим о том, как повысить свой уровень сервиса без затрат Если вы хотите развиваться в бьюти-индустрии и привлекать клиентов, этот выпуск для вас! Подписывайтесь на канал и оставайтесь с нами для получения полезных советов и инсайтов 🤍 Телеграм-канал Натальи: https://t.me/themlyanovabrows Запрещенная сеть Натальи: https://www.instagram.com/themlyanova.brows Запрещенная сеть THEMLYANOVA SCHOOL: https://www.instagram.com/themlyanova.school Мы в Pinterest: https://ru.pinterest.com/themlyanova VK школы: https://vk.com/themlyanova.school Мы на других площадках: https://themlyanova.mave.digital 00:00 — вступление 00:28 — знакомство 00:56 — о чем этот выпуск? 02:06 — как стать мастером с хорошим сервисом? 03:10 — что такое сервис? 03:48 — разбираем подробно каждый пункт сервиса. Качественная и оперативная коммуникация 7:22 — персонализация 9:45 — про потребительское отношение к клиенту 12:30 — доступность 14:08 — создание комфорта для ваших гостей 16:15 — ваш внешний вид 18:33 — рассказывайте о своих историях
Как оказывать хороший сервис в бьюти? В этом выпуске мы обсудим адекватный сервис в бьюти-сфере. Как бывший бровист и сейчас руководитель собственной brow-студии, я поделюсь своими наблюдениями о том, что действительно важно для клиентов. Мы поговорим о мифах и реальности сервиса, о том, как не попасться на уловки инфошума и как правильно выстраивать отношения с клиентами. — Узнаете, что такое базовый сервис и как он должен соответствовать вашему прайсу — Разберем ред флаги в отношениях с клиентами — Поговорим о том, как повысить свой уровень сервиса без затрат Если вы хотите развиваться в бьюти-индустрии и привлекать клиентов, этот выпуск для вас! Подписывайтесь на канал и оставайтесь с нами для получения полезных советов и инсайтов 🤍 Телеграм-канал Натальи: https://t.me/themlyanovabrows Запрещенная сеть Натальи: https://www.instagram.com/themlyanova.brows Запрещенная сеть THEMLYANOVA SCHOOL: https://www.instagram.com/themlyanova.school Мы в Pinterest: https://ru.pinterest.com/themlyanova VK школы: https://vk.com/themlyanova.school Мы на других площадках: https://themlyanova.mave.digital 00:00 — вступление 00:28 — знакомство 00:56 — о чем этот выпуск? 02:06 — как стать мастером с хорошим сервисом? 03:10 — что такое сервис? 03:48 — разбираем подробно каждый пункт сервиса. Качественная и оперативная коммуникация 7:22 — персонализация 9:45 — про потребительское отношение к клиенту 12:30 — доступность 14:08 — создание комфорта для ваших гостей 16:15 — ваш внешний вид 18:33 — рассказывайте о своих историях