Руслан Исмаилов: развитие ритейла в России через призму личного опыта // ПРО Интервью
Через биографию Руслана Исмаилова можно проследить развитие ритейла в России — от его зарождения в нулевых до становления и будущих перспектив. Гость нового выпуска ПРО•ИНТЕРВЬЮ прошел путь от приемщика товаров и кассира до члена правления крупнейших ритейл-сетей страны. В беседе он рассказал, как в свое время западные игроки повлияли на развитие сферы в России и чему теперь отечественные компании могут научить коллег по рынку. ПРО•ИНТЕРВЬЮ – глубокий разговор с яркими, интересными, успешными представителями бизнес-сообщества на деловые и личные темы, о технологиях, развитии и о том, что на самом деле важно. ТВ ПРО• на других платформах ВКонтакте: https://vk.com/protv.press Дзен: https://dzen.ru/id/66cc9baf2bcfe470520a2fac?share_to=link Telegram: https://t.me/PRO_1OO_PRO 00:00 В этом выпуске 00:53 В гостях – Руслан Исмаилов, бывший член правления «Лента», «Мосмарт», «Магнит», операционный директор, директор розничной сети 02:35 Как начинался ритейл в начале 2000-х? 03:05 Про личный старт работы в торговле 03:53 О приглашении на работу и карьере в Metro 06:20 Переход в «Ленту» 07:50 Какие новшества привнесли западные торговые сети в российский ритейл? 10:18 Про разницу подходов западных и российских компаний на тот момент 12:34 О логике открытия больших гипермаркетов на окраинах городов 13:12 Об уникальности ритейла как бизнес-сферы 14:57 «В то время потребитель вообще не понимал, что он хочет» 16:32 Отличие российских покупателей от иностранных 16:50 Про требовательность к качеству в России 19:03 «В ритейле существуют три основных процесса...» 19:36 О поколенческой разнице восприятия магазинов 20:24 Про схожесть разных торговых сетей 21:43 Про прежнюю зависимость от западных производителей 23:02 О современной логистике в российском ритейле 24:03 Минусы доставки для офлайн-торговли и экономики страны 26:14 «Магнит»: собственное производство продуктов питания 29:02 Про изменения ритейла как бизнеса 31:00 «Любое подразделение компании должно зарабатывать» 32:14 О лабораториях «Магнита» 35:57 О том, как меняется сектор торговли в России 37:53 Чему сегодня может научить российский ритейл рынки других стран? 40:27 «В чем плюс маленького магазина у дома?» 42:36 Будущее офлайн и онлайн-торговли в России 47:11 Про разделение процентов внимания и «кошелька» потребителя между офлайном и онлайном 51:24 О том, как офлайн-ритейлу завладеть вниманием потребителя 52:49 «Доверие и лояльность сейчас на низком уровне к офлайн-бизнесу» 53:20 Про влияние дизайна магазинов на лояльность покупателей 58:30 Взаимосвязь необычного дизайна магазина и удовлетворенности покупателя 59:16 Мотели и мотоциклы – хобби Руслана Исмаилова 01:00:50 Про инфраструктуру для путешествий на мотоцикле в России 01:04:23 Что такое для тебя мотоцикл? 01:05:34 «Я разгружаю себе голову на мотоцикле» 01:07:50 О пользе путешествий для развития человека 01:08:57 Про дочь Руслана Исмаилова и ее увлечение картингом 01:10:27 «Я бы хотел сделать людей счастливыми» 01:12:25 Про личный опыт поиска счастья 01:13:25 «Людей может сделать счастливыми только наличие свободного времени»
Через биографию Руслана Исмаилова можно проследить развитие ритейла в России — от его зарождения в нулевых до становления и будущих перспектив. Гость нового выпуска ПРО•ИНТЕРВЬЮ прошел путь от приемщика товаров и кассира до члена правления крупнейших ритейл-сетей страны. В беседе он рассказал, как в свое время западные игроки повлияли на развитие сферы в России и чему теперь отечественные компании могут научить коллег по рынку. ПРО•ИНТЕРВЬЮ – глубокий разговор с яркими, интересными, успешными представителями бизнес-сообщества на деловые и личные темы, о технологиях, развитии и о том, что на самом деле важно. ТВ ПРО• на других платформах ВКонтакте: https://vk.com/protv.press Дзен: https://dzen.ru/id/66cc9baf2bcfe470520a2fac?share_to=link Telegram: https://t.me/PRO_1OO_PRO 00:00 В этом выпуске 00:53 В гостях – Руслан Исмаилов, бывший член правления «Лента», «Мосмарт», «Магнит», операционный директор, директор розничной сети 02:35 Как начинался ритейл в начале 2000-х? 03:05 Про личный старт работы в торговле 03:53 О приглашении на работу и карьере в Metro 06:20 Переход в «Ленту» 07:50 Какие новшества привнесли западные торговые сети в российский ритейл? 10:18 Про разницу подходов западных и российских компаний на тот момент 12:34 О логике открытия больших гипермаркетов на окраинах городов 13:12 Об уникальности ритейла как бизнес-сферы 14:57 «В то время потребитель вообще не понимал, что он хочет» 16:32 Отличие российских покупателей от иностранных 16:50 Про требовательность к качеству в России 19:03 «В ритейле существуют три основных процесса...» 19:36 О поколенческой разнице восприятия магазинов 20:24 Про схожесть разных торговых сетей 21:43 Про прежнюю зависимость от западных производителей 23:02 О современной логистике в российском ритейле 24:03 Минусы доставки для офлайн-торговли и экономики страны 26:14 «Магнит»: собственное производство продуктов питания 29:02 Про изменения ритейла как бизнеса 31:00 «Любое подразделение компании должно зарабатывать» 32:14 О лабораториях «Магнита» 35:57 О том, как меняется сектор торговли в России 37:53 Чему сегодня может научить российский ритейл рынки других стран? 40:27 «В чем плюс маленького магазина у дома?» 42:36 Будущее офлайн и онлайн-торговли в России 47:11 Про разделение процентов внимания и «кошелька» потребителя между офлайном и онлайном 51:24 О том, как офлайн-ритейлу завладеть вниманием потребителя 52:49 «Доверие и лояльность сейчас на низком уровне к офлайн-бизнесу» 53:20 Про влияние дизайна магазинов на лояльность покупателей 58:30 Взаимосвязь необычного дизайна магазина и удовлетворенности покупателя 59:16 Мотели и мотоциклы – хобби Руслана Исмаилова 01:00:50 Про инфраструктуру для путешествий на мотоцикле в России 01:04:23 Что такое для тебя мотоцикл? 01:05:34 «Я разгружаю себе голову на мотоцикле» 01:07:50 О пользе путешествий для развития человека 01:08:57 Про дочь Руслана Исмаилова и ее увлечение картингом 01:10:27 «Я бы хотел сделать людей счастливыми» 01:12:25 Про личный опыт поиска счастья 01:13:25 «Людей может сделать счастливыми только наличие свободного времени»