Digital и розница – один бизнес! Стратегия роста ювелирного бренда номер 1 - SOKOLOV

🔥 Ювелирка, ставки и GPT: как работает e-commerce в SOKOLOV? Как интеграция каналов привела к 9 млн покупателей и ROPO 90% 💬 В гостях — Андрей Ториков, директор по электронной коммерции SOKOLOV.Ведущая — Виолетта Минина, CEO Jenerkids, сооснователь агентства «Шелковый путь». В этом выпуске говорим о том, как устроена электронная коммерция в крупной розничной сети, почему клиентократия — не модное слово, а стратегия, и как технологии вроде GPT помогают не терять связь с покупателем. 📌 Обсуждаем: ✔️ Зачем e-com директору считать NPS, LTV и CAC? ✔️ Как построить CJM, который работает, а не просто красиво выглядит? ✔️ Что делать, если команда не в тонусе? ✔️ Как работать с маркетплейсами и не потерять узнаваемость бренда? ✔️ И почему KPI — это не просто цифры, а управление вниманием. 🔗 Поддержка выпуска: NEXT LEVEL Agency — next-level-agency.ru Агентство Шелковый путь - shelk-agency.ru 🔗 Участники: ► SOKOLOV - sokolov.ru ► SOKOLOV tg - t.me/sokolov_rus ► SOKOLOV VK - vk.com/sokolov.russia ► Jenerkids: jenerkids.ru ► РА Розовая Пантера tg - t.me/pink_pantera_agency 💎 Исследования: 1. Рейтинг по категориям - top20brands.ru/ru/rating_category/cat69.html 2. ТОП-100 самых дорогих брендов России - brandlab.ru/blog/nazvany-top-100-samykh-dorogikh-brendov-rossii-v-2024-godu/ 00:00 Приветствие 02:20 Профессиональный путь 03:55 Чем занимается директор по e-commerce 12:45 Клиентократия и поиск потребителя 19:47 Эффективное развитие бренда 26:58 Технологии и GPT в работе 32:42 Удержание клиентов 38:15 Как собрать сильную команду 50:18 Постоянная вовлечённость: быть на связи 54:28 Рост на маркетплейсах 1:15:30 Что происходит в отрасли 1:17:20 Обсуждаем ключевую ставку Подписывайтесь, ставьте лайк, пишите в комментариях, какой инсайт оказался самым ценным! #ЭлектроннаяКоммерция #ЮвелирныйБизнес #Маркетплейсы #Ритейл #sokolov *Meta (продукты Facebook* и Instagram*) признана экстремистcкой организацией в России