Коммутатор EP.9 — CRM от Хаоса к Системе: Инсайты от Топ-Интегратора 1C
В этом выпуске Петр Петрухин, эксперт и топ-2 интегратор 1C CRM в России, делится ценными инсайтами о внедрении CRM, стандартизации продаж и управлении клиентскими данными. Узнайте, как CRM помогает бизнесу — от менеджеров до топ-менеджеров, почему это не просто инструмент, а необходимость для роста компании, и как избежать типичных ошибок при внедрении. Обсуждаем реальные кейсы, включая успех компании Тартас с ростом эффективности на 80%, тренды автоматизации и будущее CRM с ИИ. Подходит для владельцев бизнеса, руководителей продаж и всех, кто хочет оптимизировать процессы! AKAM, топ 2 интегратор CRM - https://clv.sg/l4yp8 Узнать подробнее про Склад 15 минимум - https://clv.sg/4wez5 Узнать подробнее про Магазин 15 минимум - https://clv.sg/k4pw3 0:00 - Превью 0:52 - Представление гостя: Петр Петрухин 2:07 - Эволюция и проблемы CRM 3:53 - Зачем нужен CRM 6:38 - CRM как инструмент для менеджеров 7:13 - Кому нужен CRM? 11:48 - CRM для стандартизации продаж 12:50 - Понимание процессов компании 16:08 - CRM — панацея или инструмент? 17:45 - CRM для топ-менеджеров 18:55 - Когда CRM не нужен 20:29 - Проблемы CRM в корпоративном секторе 24:43 - CRM для менеджеров и управление данными 26:35 - Правильный ввод данных в CRM 29:58 - Проблемы качества данных 32:42 - CRM как окно в операции 34:46 - CRM или таск-менеджер для продаж 39:15 - Типы менеджеров по продажам 41:07 - История успеха CRM: компания по производству барных стоек 1:17:52 - Распространенные заблуждения о CRM 1:20:07 - Признание в отрасли и кейсы 1:24:28 - Этапы внедрения CRM 1:32:37 - Самый недооцененный этап внедрения CRM 1:37:31 - Успешный кейс в корпоративном секторе: Тартас 1:40:57 - Максимизация функционала CRM 1:43:37 - CRM как цифровая платформа 1:47:52 - Тренды в партнерских сетях 1:50:34 - Удаленная работа и эффективность CRM 1:51:58 - Адаптация к молодому поколению 1:55:06 - Будущее CRM и ИИ 1:59:56 - Заключительные слова
В этом выпуске Петр Петрухин, эксперт и топ-2 интегратор 1C CRM в России, делится ценными инсайтами о внедрении CRM, стандартизации продаж и управлении клиентскими данными. Узнайте, как CRM помогает бизнесу — от менеджеров до топ-менеджеров, почему это не просто инструмент, а необходимость для роста компании, и как избежать типичных ошибок при внедрении. Обсуждаем реальные кейсы, включая успех компании Тартас с ростом эффективности на 80%, тренды автоматизации и будущее CRM с ИИ. Подходит для владельцев бизнеса, руководителей продаж и всех, кто хочет оптимизировать процессы! AKAM, топ 2 интегратор CRM - https://clv.sg/l4yp8 Узнать подробнее про Склад 15 минимум - https://clv.sg/4wez5 Узнать подробнее про Магазин 15 минимум - https://clv.sg/k4pw3 0:00 - Превью 0:52 - Представление гостя: Петр Петрухин 2:07 - Эволюция и проблемы CRM 3:53 - Зачем нужен CRM 6:38 - CRM как инструмент для менеджеров 7:13 - Кому нужен CRM? 11:48 - CRM для стандартизации продаж 12:50 - Понимание процессов компании 16:08 - CRM — панацея или инструмент? 17:45 - CRM для топ-менеджеров 18:55 - Когда CRM не нужен 20:29 - Проблемы CRM в корпоративном секторе 24:43 - CRM для менеджеров и управление данными 26:35 - Правильный ввод данных в CRM 29:58 - Проблемы качества данных 32:42 - CRM как окно в операции 34:46 - CRM или таск-менеджер для продаж 39:15 - Типы менеджеров по продажам 41:07 - История успеха CRM: компания по производству барных стоек 1:17:52 - Распространенные заблуждения о CRM 1:20:07 - Признание в отрасли и кейсы 1:24:28 - Этапы внедрения CRM 1:32:37 - Самый недооцененный этап внедрения CRM 1:37:31 - Успешный кейс в корпоративном секторе: Тартас 1:40:57 - Максимизация функционала CRM 1:43:37 - CRM как цифровая платформа 1:47:52 - Тренды в партнерских сетях 1:50:34 - Удаленная работа и эффективность CRM 1:51:58 - Адаптация к молодому поколению 1:55:06 - Будущее CRM и ИИ 1:59:56 - Заключительные слова