Отношения с клиентами в дистанционных каналах и за их пределами

В этом видео мы с вами погрузимся в мир аналитики и управления отношениями с клиентами в дистанционных каналах и за их пределами Рассмотрим: • ключевые концепции и инструменты • виды пользовательских путей • жизненный цикл бизнеса • омниканальноность • поговорим про модели управления Спикер: Алексей Веретенов Тайминг: 00:00 | Про аналитику 03:05 | Cynefin framework 06:15 | Централизация и децентрализация 08:27 | Эффективность типов обратной связи: best practice 11:23 | Виды пользовательских путей, user journey 11:36 | Преимущества процессов управления отношениями 13:19 | Омниканальность 13:32 | Жизненный цикл бизнеса 16:51 | Дэшборд сегмента бизнеса управление отношениями 18:42 | Модель управления отношениями 21:45 | Что нужно запомнить 🧑🏻💻Не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить новые видео! #бизнесмодель #бизнес #предпринимательство #успешныйбизнес #лидерствонарынке #конкуренция #уникальноепредложение #системапродаж #маркетинг #устойчивоеразвитие #советыпредпринимателям #бизнесобразование #бизнесконсалтинг #бизнесидеи #бизнесплан #бизнессоветы #бизнесисследования #исследованиебизнеса #банковскоеисследование #клиентскийопыт #трансформация #Senteo #Сентео