Synergetic: как быстро проверять гипотезы и запускать механики
Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о будущих мероприятиях: https://t.me/mindbox Synergetic за полгода выстроил CRM-маркетинг с нуля: от первых рассылок и попапов до программы лояльности и оптимизации рекламы. Обычно на такой объем задач у бизнеса уходит несколько лет. Head of CRM Synergetic Станислав Черикчиев рассказал, как компании удается тестировать гипотезы на потоке и наращивать эффективность CRM-каналов. В докладе: — как собрать CRM-команду, чтобы конвейер гипотез работал; — как находить время под исследовательские задачи; — где искать и как тестировать гипотезы, — как принимать решения на данных и зачем бизнесу аналитика post-view. *** 0:00 Приветствие 1:19 Таймлайн: CRM-маркетинг Synergetic за 2 года 2:20 Хак 1: разделяйте между сотрудниками проекты, а не задачи 6:47 Хак 2: автоматизируйте процессы — освобождайте время на исследования 11:04 Хак 3: постройте конвейер генерации и проверки гипотез 14:15 Хак 4: используйте post-view аналитику, чтобы точнее оценивать CRM-маркетинг 16:21 Вывод: как быстро тестировать гипотезы 16:47 Чек-лист крутого CRM-маркетолога 17:22 Вопрос из зала: как отличаются доли интернет-магазина и маркетплейса в обороте? 18:44 Вопрос из зала: как понимаете, какую задачу можно автоматизировать и каким способом это сделать? 20:00 Вопрос из зала: когда отправляли рассылки в WhatsApp, случались ли блокировки? 21:22 Вопрос из зала: карьере сотрудников не мешает замкнутость на отдельных проектах? 22:29 Вопрос из зала: как посчитали прирост конверсии на 0,8 п.п., проверяли статзначимость и доверительный интервал? 23:25 Вопрос модератора: сколько гипотез тестируете в единицу времени? *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: https://mindbox.ru/?utm_source=youtub... Подписка на рассылки Mindbox: https://mindbox.ru/subscribe/?utm_sou... *** Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: https://mindbox.ru/journal/cases/?utm... Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: https://mindbox.ru/journal/events/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=event-conference-synergetic02112023p Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: https://mindbox.ru/course/?utm_source...
Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о будущих мероприятиях: https://t.me/mindbox Synergetic за полгода выстроил CRM-маркетинг с нуля: от первых рассылок и попапов до программы лояльности и оптимизации рекламы. Обычно на такой объем задач у бизнеса уходит несколько лет. Head of CRM Synergetic Станислав Черикчиев рассказал, как компании удается тестировать гипотезы на потоке и наращивать эффективность CRM-каналов. В докладе: — как собрать CRM-команду, чтобы конвейер гипотез работал; — как находить время под исследовательские задачи; — где искать и как тестировать гипотезы, — как принимать решения на данных и зачем бизнесу аналитика post-view. *** 0:00 Приветствие 1:19 Таймлайн: CRM-маркетинг Synergetic за 2 года 2:20 Хак 1: разделяйте между сотрудниками проекты, а не задачи 6:47 Хак 2: автоматизируйте процессы — освобождайте время на исследования 11:04 Хак 3: постройте конвейер генерации и проверки гипотез 14:15 Хак 4: используйте post-view аналитику, чтобы точнее оценивать CRM-маркетинг 16:21 Вывод: как быстро тестировать гипотезы 16:47 Чек-лист крутого CRM-маркетолога 17:22 Вопрос из зала: как отличаются доли интернет-магазина и маркетплейса в обороте? 18:44 Вопрос из зала: как понимаете, какую задачу можно автоматизировать и каким способом это сделать? 20:00 Вопрос из зала: когда отправляли рассылки в WhatsApp, случались ли блокировки? 21:22 Вопрос из зала: карьере сотрудников не мешает замкнутость на отдельных проектах? 22:29 Вопрос из зала: как посчитали прирост конверсии на 0,8 п.п., проверяли статзначимость и доверительный интервал? 23:25 Вопрос модератора: сколько гипотез тестируете в единицу времени? *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: https://mindbox.ru/?utm_source=youtub... Подписка на рассылки Mindbox: https://mindbox.ru/subscribe/?utm_sou... *** Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: https://mindbox.ru/journal/cases/?utm... Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: https://mindbox.ru/journal/events/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=event-conference-synergetic02112023p Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: https://mindbox.ru/course/?utm_source...