✅ Решили разложить по полочкам все данные по услуге, которую так долго ждали клиенты. Подробно: что делаем и чего не делаем, как выводим сайты в ТОП и повышаем эффективность вашего присутствия в Сети — в фактах, цифрах и графиках. Да, друзья, чем выше сайт в выдаче, тем выше шансы на успех! В этом и заключается наша работа, чтобы клинику заметила нужная аудитория 👇🏻 💜 Что даём клиникам в рамках SEO Оптимизируем сайт, чтобы повысить его позиции в выдаче поисковых систем по ключевым запросам пользователей. В итоге посещаемость выше, охват аудитории шире! Больше потенциальных пациентов видят сайт по целевым поисковым запросам услуг*, а не брендовым запросам**: *Целевой поисковый запрос услуг — «Имплантация зубов москва стоимость», это коммерческий НЕ брендовый запрос **Брендовый запрос — поисковый запрос с названием бренда, например — «стоматология Superzub». Такие запросы вводят те, кто уже знаком с клиникой и интересуются определёнными услугами. 💡 Почему коммерческие поисковые запросы по услугам важнее: так SEO привлечёт новую целевую аудиторию, которой ваша клиника неизвестна. Главное — понимать, что и как ищут люди: например, «услуга + город + цена». Связок много, и мы их знаем. 🆕 Также добавляем новые страницы на сайт под запросы, по которым пока нет информации на сайте, чтобы потенциальные пациенты узнали об услуге и пришли знакомиться с вашим брендом, а не к конкурентам. Например, одной страницы по имплантации для сайта стоматологии недостаточно. Для некоторых запросов важна отдельная посадка, чтобы конкурировать в поиске с другими клиниками. При необходимости дорабатываются уже существующие страницы. ❌ Чего не даём: в рамках SEO мы не разрабатываем сайты и страницы с 0, не обновляем сильно устаревшие сайты и не восстанавливаем взломанные 🔝 Что делаем, чтобы ваши сайты были в ТОПе поиска 1. Оптимизируем сайт для поисковых систем: работаем с текстами, чтобы они нравились не только людям, но и Яндекс с Google) 2. Проводим техническую оптимизацию: устраняем тех.ошибки, которые мешают продвижению сайта и снижают видимость в поиске. 3. Улучшаем структуру страницы: описываем услугу более понятно и подробно, чтобы пользователь получил максимум ответов на свои вопросы. 4. Работаем с ключевыми запросами: собираем семантическое ядро для сайта — слова, по которым пользователи ищут клиники, врачей и услуги. 5. Определяем приоритетные запросы: на их базе создаём новые страницы и оптимизируем старые — пишем тексты в соответствии со всеми требованиями, подбираем изображения, публикуем на сайте. 💯 Почему вам нужно зайти в SEO Потому что иначе кранты обгонят конкуренты ⤵ Где спрятать тело? На второй странице Гугла, туда всё равно никто не смотрит. Или под третьей строкой поиска… 😁 ❓Хотите, чтобы пациент увидел в первых строках поиска конкурента и записался к нему? Нет? Тогда SEO — must-have! Ваш сайт будет выше и заметнее — вырастет его посещаемость, увеличится потенциал захвата новых пациентов, о бренде клиники узнает больше людей 🔥 Друзья, SEO — важный элемент наших услуг. Но максимальный эффект даёт комплексный маркетинг + все необходимые инструменты Alex Studio для роста вашего бизнеса. Проверено на 75+ клиниках! ⭐️ Оцените нашу экспертность — напишите нам в Телеграм @EfimVoronin, чтобы вывести ваш сайт на новый уровень

Как вы оцениваете качество обработки входящих обращений в вашей клинике? Всё ли вы учитываете? Хотите узнать, что остаётся без вашего внимания и замечается только пациентами, о чём они активно пишут в негативных отзывах? Проведите экспресс-аудит от Alex Studio обработки входящих обращений и найдите точки роста для своих администраторов. После ответов на 15 вопросов вы узнаете результат и получите специальный подарок от основателя агентства Alex Studio — бесплатный доступ к обучению администраторов и докторов «Успешный администратор и доктор», который поможет избежать негативных отзывов на сервис и отмены визитов в клинику 🔥 Проанализируете приветствие, презентацию клиники, отработку возражений, процесс записи на прием, грамотность, тон общения и другие параметры 👌🏼 Уже в процессе аудита вы увидите, над чем стоит поработать ☝🏼 ➜ Оставляйте заявку на сайте Alex Studio или пишите в телеграм @EfimVoronin #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

В стоматологии низкая доходимость из-за недавнего открытия? Нет — из-за качества процессов. Именно от них зависит доходимость и оставаемость пациентов. История о важности отстройки call-центра и учёта данных в CRM: блестящий результат в сжатые сроки. 📄 Дано: 🌸 Новая клиника: открытие — июль 2024 🌸 Количество кресел: 5 ❌ Проблемы: 🌸 Мало трафика после открытия 🌸 Не отстроены процессы 🌸 Нет контроля над 2 операторами call-центра 🌸 Нет индивидуальных скриптов диалогов 🌸 Нет чёткого регламента работы сотрудников в amoCRM 🌸 Нет аналитики и учёта данных из-за недавнего начала работы Задачи ➡️ 1. Обучить ведению CRM и обработке рекламного высокочекового трафика, чтобы не терять первичных пациентов 2. Повысить конверсии: - по рекламным лидам: 60% — в запись, 50% — в доходимость пациентов до кресла - по первичным лидам: 70% — в запись, 60% — в доходимость Точка 🅰: июль 2024 — старт работы с процессами ✔️ Выявили точки роста: 🟢 При хорошей конверсии в запись страдает конверсия в дошедших до клиники рекламных пациентов. 🟢Некорректное ведение данных в CRM. Важный запрос руководства — обучение + регулярный контроль. ✅ Решения: 👉🏻 Обучение консультированию: отработка возражений, доведение максимального числа пациентов до записи и клиники на приём 👉🏻 Погружение в CRM: инструктаж, внедрение регламентов, анализ результатов ↗️ Что было сделано: 🅰 Написание индивидуального скрипта для call-центра клиники с акцентом на УТП 🅰 Создание регламента по работе в amoCRM для контроля ключевых показателей 🅰 Ежедневный аудит ведения CRM от супервайзера с обратной связью 🅰 Персональный подход к администраторам для построения доверительных отношений 🅰 Контроль своевременной коммуникации с пациентами для максимальной доходимости до кресла 🅰 Обучающие встречи и тренинги с сотрудниками: учили ведению диалога, работе с возражениями, проигрывали ролёвки, изучали психотипы пациентов, оценивали результаты и развивали саморефлексию, разбирали сложные кейсы, делились опытом Пациенты не приходят на приём: причины, решения, рекомендации Когда ломается система и как минимизировать отколы? ⤵ ⭐ Пациент записался и не пришёл — например, заболел. Совет: сразу переносите приём на более позднюю дату или договаривайтесь связаться через неделю для уточнения ситуации и записи на консультацию. ⭐ Пациент сомневается. Совет: отрабатывайте частые возражения — не оставляйте человека наедине с сомнениями, постройте уникальную презентацию для попадания в «боль» пациента — повысится вероятность записи в вашу клинику. ⭐ Выводы: хотите довести максимум первички до клиники — совершайте дополнительные касания, сохраняйте контакт: 💜 напоминайте о приёме 💜 контролируйте доходимость 💜 звоните, уточняйте причины и предлагайте варианты при отсутствии пациента в клиники Точка🅰: август-сентябрь 2024 — быстрый рост конверсии в доходимость до кресла 🔥 Заметное улучшение показателей за 1 месяц!🔥 📈 Август-сентябрь: увеличили конверсию в доходимость по первичному трафику за счёт постоянной проработки зон роста операторов: тренинги, прослушка звонков, корректировка сделок из amoCRM, разборы скриптов и кейсов. Супервайзер call-центра выстроил тёплые отношения с сотрудниками и добился скорого роста показателей. 💯Благодаря корректному ведению CRM стало легче анализировать качество обработки обращений: все проблемные моменты при работе с первичными целевыми пациентами — как на ладони! 🌟 Отличный старт — продолжаем растить конверсии. Хотите уменьшить отколы на этапах звонка, записи и доходимости до клиники? Начните с процессов: всё заработает, а вы — заработаете 💰 ⚡️ Хотите так же? Тогда торопитесь — мест всё меньше: закажите бесплатный аудит контакт-центра от нашего отдела процессов в клинике. Обучаем коммуникации и продажам операторов, кураторов, администраторов и врачей. Оставьте заявку на сайте Alex Studio или напишите в Telegram — @EfimVoronin

1⃣ Определите целевую аудиторию — это 50% успеха У вас детская или семейная стоматология? Ориентируйтесь на родителей и малышей. Премиальная клиника? Ваши пациенты — взрослые, платёжеспособные и ценят качественный сервис. 💡 Главные «боли» — страх лечения, переживания о безопасности, квалификация врача и цены. Покажите, что понимаете тревоги и готовы их развеять: размещайте отзывы, рассказывайте о новейших и безболезненных методах, демонстрируйте успешные кейсы. 2⃣ Анализируйте конкурентов ❗️ Прямые конкуренты — клиники неподалёку. Косвенные — компании, которые продают альтернативные beauty-услуги — например, косметологии. Обращайте внимание на то, что работает: частота публикаций, актуальные темы, TOV — тон общения. ☝️ Учитесь на успешных приёмах бизнес-соперников и используйте слабые стороны для усиления своих уникальных предложений. 3⃣ Определите, в чём ваша сила ⭐️ Бренд может быть построен вокруг нескольких элементов: экспертность + индивидуальный подход + уникальные методики/оборудование ⚖️ В семейной клинике хороши уютная атмосфера, забота и внимание к каждому. А если упор на профессионализм — делайте акцент на квалификации врачей и безопасности. Отлично работают фото «до и после» при согласии пациента, истории успешного лечения, презентация команды. Личное общение также повышает доверие к бренду. 4⃣ Позаботьтесь об оформлении соцсетей На что опираться: 🌸 Спокойные цвета — синий, зеленый, белый: они ассоциируются с чистотой и безопасностью 🌸Не переборщите с официальностью, лучше добавить нотки дружелюбия и теплоты 🌸Транслируйте ценности клиники: внимание к здоровью, забота, комфорт пациента Ваша страница — витрина: сразу виден уровень и уникальный стиль учреждения. 5⃣ Оживите профиль интересными постами ✅Покажите жизнь «изнутри»: как проходит рабочий день, как клиника заботится о пациентах, как врачи повышают квалификацию, как люди радуются новому зубу или снятию брекетов. ✅ Полезные советы по гигиене, разбор популярных мифов, мемы про стоматологию — всё это помогает стать ближе. Страх перед лечением = недостаточная осведомлённость — помогите с ним справиться. 6⃣ Работайте с отзывами и общайтесь с подписчиками на равных 💬 Ежедневно отрабатывайте отзывы, особенно отрицательные. Честное и спокойное отношение к негативу, стремление разобраться — вот что вызывает доверие. Голос бренда должен быть дружелюбным и профессиональным, нацеленным на помощь и поддержку. Отписываться не будут, а вот подпишутся наверняка! 7⃣ Создавайте вовлекающий контент для роста подписок ➡️ Главное — регулярность. Привлекайте аудиторию полезным и увлекательным контентом, акциями, информативными вебинарами. Повышайте активность проверенными способами: 🅰 конкурсы на бесплатную профгигиену 🅰 скидка на первые визиты 🅰 мини-лекции о профилактике 🅰 розыгрыши и праздничные предложения За вашей страницей будут следить! 💡 Помните: соцсети — постоянный источник трафика! Но для грамотного ведения страниц нужны опыт и время. Выход есть: SMM-отдел медагентства Alex Studio превратит соцсети в эффективный инструмент продаж и укрепит доверие пациентов к вашей клинике. Свободные слоты: 🅰 Москва, заходите: ведение соцсетей + видеопродакшн — профессиональная съёмка роликов со сценариями и монтажом. 🅰 Регионы: возьмём одну стоматологию на бесплатный аудит соцсетей с разбором аккаунта. 💯 Ваши соцсети будут в центре внимания! Пишите в Telegram — @EfimVoronin

Идеальный куратор — медиатор между врачом, пациентом и клиникой. Растит конверсию в договор и средний чек через заботу и сервис. Сотрудник, нужный всем? Бывает по-разному: эксперты разобрали все возможные ситуации и рассказали, как продавать с куратором, а как — без него. Всё о трендовой должности: ✨ «Врач формирует доверие и отвечает за лечение, за куратором — финансовые и организационные вопросы»: о тандеме «доктор+куратор» ✨ «Есть редкие звёздные врачи, которые умеют продавать всё: себя, клинику, план лечения, снег зимой»: когда куратор не нужен — примеры ✨ «Докторам важно понять: надо вызывать доверие и правильно общаться. Мы объясняем, как»: курс Alex Studio по обучению врачей продажам. ✨ «Если нет диалога с пациентом на каждом этапе, он устанет и уйдёт»: воронка продаж: как не терять деньги из-за сотрудников? ✨ «Сначала реклама — потом процессы»: почему процессы первостепенны и как начать их отстройку? ⭐️ Друзья, важная новость: курс Alex Studio «Успешный Доктор » успешно стартовал. Хотите научить врачей продавать? Пишите нам в телеграм @EfimVoronin #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

⚙️ Выстроенные процессы в клинике = максимальный эффект от рекламной кампании. Почему? Рекламные пациенты ≠ сарафанные. Они ищут «свою» стоматологию, полны сомнений. Это нормально. Главная установка операторов, администраторов и кураторов — не упустить пациента: отнестись к процессу выбора с уважением и пониманием, выслушать, понять ситуацию, дать оптимальное решение. ⚡️ Alex Studio подготовили для вас полезные рекомендации для правильного общения и удержания пациентов: При звонке: 🅰 Задать открытые вопросы, чтобы глубже понять ситуацию. Это поможет расставить правильные акценты в презентации стоматологии — раскрыть важные для пациента преимущества. 🅰 Выявлять и прорабатывать возражения и сомнения, проявлять эмпатию — это забота и восполнение недостающей информации. Часто за «я подумаю» скрываются истинные причины нерешительности — их надо выяснить и развеять сомнения. 🅰 Сразу подтвердить цену на сайте, рассказать, что в неё входит, указать, что точный расчёт стоимости возможен только на приёме у доктора. 🅰 Помнить о цели диалога — записи на первичную консультацию. Предлагать записаться через призыв к действию и упоминать выгоды, которые получит человек. 🅰 Предлагать готовые решения на выбор — это касается даты и времени записи. Например, не «Когда вам удобно?», а «Сегодня или завтра?». 🅰 Зафиксировать договорённость о времени приёма, в случае сомнений пациента — оставить за собой право ему перезвонить с указанием сроков. ✅ Внутри клиники куратор общается с пациентом в похожем ключе: 💜 Задаёт правильные вопросы и использует ответы, чтобы понять контекст и установить контакт, выявить потребности, боли и трудности. 💜 Даёт пациенту ответ на главный вопрос: стоит ли клиника тех затрат, которые он понесёт? 💜 Выявляет причину — почему человек пришёл именно сейчас, что послужило катализатором? Узнав мотив, проще предвидеть и отработать возражения, убедить остаться. 💜 Окружает заботой: помогает решить финансовые и организационные вопросы, поддерживает на каждом этапе лечения. 💡 Специалисты Alex Studio по работе с call-центрами и кураторами знают, как важно отстраивать процессы и обучать сотрудников правильному общению. Нужна помощь? Обращайтесь к нам в телеграм @EfimVoronin — научим «согревать» пациентов эмпатией и индивидуальным подходом, увеличим объём первички 💯

🔥 Вместо 80 000 ₽ даем 40 000 ₽ + 100% пользы для продаж вашей стоматологии 📄 Количество мест ограничено: примем 5 клиник. Не упустите возможность! Начните отстройку внутренних процессов по выгодной цене и получите: ✔️ Экспертный анализ текущей работы call-центра ✔️ Письменные рекомендации операторам (без обучения) + итоговый созвон по результатам прослушиваний за месяц ✔️ Информацию о проблемах в обработке обращений, причинах низких конверсий и конкретных зонах роста 🗓 Акция действует до 30 июня ❗️ Важно: участвуют только 5 клиник — успейте оставить заявку на сайте Alex Studio! 💡 Условия участия: внедрённая CRM-система с записью диалогов и воронкой первичных пациентов Заинтересованы в росте выручки? Свяжитесь с нами: 📱 WhatsApp: +7 (985) 086-64-35 📱 Telegram: @EfimVoronin Просто напишите нам — «Хочу сильный call-центр» Ждём ваших сообщений, пора готовиться к сезону, друзья⚡️ #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

1️⃣ Google-карты 2025: как работают и нужны ли клиникам? Google-карты всё ещё работают. Некоторые возможности по-прежнему доступны, но есть нюансы: ✔️ Актуализация информации. Если карточка подтверждена, контакты, фото, прайс и прочие данные можно актуализировать. Без подтверждения изменения через личный кабинет не отражаются на площадке. ✔️ Отзывы. Теперь отзывы размещают с более сложной модерацией. Можно подать жалобу на их удаление, но это не всегда эффективно. Опции, которые больше не работают: ✔️ Добавление новой карточки. Практика подтверждает: за последние месяцы ни одна карточка не прошла проверку и не появилась на площадке. ✔️ Техническая поддержка. Вне зависимости от проблемы связаться с сервисом невозможно — функционал закрыт для РФ. Да, возможности Google для нас ограничены — есть ли замена? 2️⃣ Продвижение на геосервисах Яндекс Карты и 2GIS Полноценная альтернатива Google! Обе площадки популярны у пользователей — их можно подключить. Но эффективность определяется регионом: важно понимать, сколько там клиник на платном продвижении. В зависимости от их количества меняется стоимость — чем больше стоматологий, тем выше конкуренция. 3️⃣ Другие площадки: где важно работать с репутацией? Рекомендуем сервис ПроДокторов. Другие популярные агрегаторы: ZOON, Yell, Doctu, Flamp — именно они показываются на первой странице поисковой выдачи и входят в ТОП-10. 4️⃣ Не отзывами едиными: чем ещё полезны сервисы Знаки отличия. Стоматологиям выдаются награды, премии и сертификаты на площадках и геосервисах. Разберёмся, что они дают и как влияют на рейтинг. Например: ✔️ Грамота от ПроДокторов для победителей премии — клиник в ТОПе. Можно разместить в стоматологии, на сайте и других площадках для подтверждения экспертности. ✔️ Значок и наклейка «Хорошее место» от Яндекс — для клиник с рейтингом выше 4,5. Важно: рейтинг не должен снижаться в течение 1 года. ✔️ Ежегодная премия 2ГИС — для лучших клиники города по мнению пользователей. Карточка победителя отмечается значком Премии, а в самой клинике можно разместить стикер от 2ГИС. Награждение в рубрике «Стоматологии» стартовало в 2025. ✔️ «Нас рекомендуют на Flamp» — стикер от популярного отзовика, который можно разместить в клинике. Такие награды и стикеры с отметкой 100% актуальны для стоматологий. Они дают признание и рост доверия пациентов. Особенно популярны грамоты от ПроДокторов и статус «Хорошее место» на Яндекс Картах. Важная информация для пациентов. На платформах есть общие данные о клинике: телефон, адрес, график работы, соцсети. Можно посмотреть врачей, перечень услуг, цены, акции, фото интерьера. На некоторых площадках можно записаться к доктору — видны свободные окошки для записи. 💜 Нужна помощь? Вам в Alex Studio! Подключайте услугу SERM отдельно или как часть комплекса. Поможем. Настроим. Поддержим результат. Оставляйте заявку на сайте Alex Studio #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

Новая история о важности оцифровки бизнеса: как аналитика помогает не сливать бюджеты и чётко видеть продуктивность каждого канала. 📄 Дано: ⏺️Крупная сетевая клиника в СПб, 21 филиал ⏺️17 лет на рынке ⏺️Сильная команда врачей ⏺️Демократичные цены ⏺️Конкурентные УТП ⏺️Успешный SMM-проект — личный бренд врачей: привлечение пациентов на имплантацию ❌ Проблемы: ⚪️ Нет сильной аналитики — для учёта используется Колтач, но данные поступают не точно ⚪️ Нельзя точно отследить эффективность рекламных каналов до денег ⚪️ Непонятно, что действительно работает, деньги уходят в никуда ⏩ Задача → оцифровать клинику: оптимизировать сквозную аналитику Calltouch , провести интеграцию с МИС, CRM и новым коллтрекингом ➡️ Точка А: 2023 год — клиника есть, аналитика слабая Клиент обратился с запросом на оптимизацию работы с данными. Информация в Колтаче была недостаточно полной и точной: трудно отследить путь пациента до денег ⇒ эффективность рекламных каналов неясна. Так не пойдёт! 🛤 Путь к точке Б — как оцифровывали стоматологию За 3 месяца эксперты Alex Studio провели серьёзную комплексную работу. Улучшили сквозную аналитику — разрозненные учётные данные были объединены: ⚪️ коллтрекинг ⚪️ МИС ⚪️ Whatsapp ⚪️ CRM + Загрузили все данные, накопленные с января 2020 года: экспортировали информацию из Google- и Exel-таблиц, а также информацию по лидам из Яндекс Карт и других агрегаторов. 💎 Лиды и воронка продаж — как на ладони Путь пациентов от звонка до денег в кассе стал максимально прозрачным: ✔️ Лиды автоматически разделились на первичку и вторичку ✔️ Лиды, приходящие на Whatsapp, разделились по рекламным каналам ✔️ Стал понятен уровень окупаемости каждого канала 👀 Чётко увидели все этапы воронки до денег: лид → запись → дошли до кресла → оплата ❗️ Сэкономили 2 млн с аналитикой Alex Studio — исключили убыточные каналы и масштабируем прибыльные: ⏺️Аналитика вскрыла убыточность проекта, требующего 170 000 ₽ ежемесячно. Пример наглядной демонстрации нерентабельности вложений. ⏺️Работа с площадками-отзовиками: поняли, какие приносят деньги на бесплатном продвижении, а какие окупаются Х10-Х30 на платном. Идут переговоры о повышении эффективности с одним из платных агрегаторов. ⏺️Узнали больше о прибыльности SMM-проекта клиники. Привлекая пациентов на личный бренд имплантолога, стоматология получает самые высокие чеки. 📈 Не рекламой единой: другие показатели эффективности Сквозная аналитика оценивает не только рекламные каналы. Докрутили её возможности — видим все нужные данные по эффективности. Аналитика по врачам показывает: ✅ Объём первичных пациентов за период ✅ Конверсию в оплату ✅ Количество пациентов, оплативших лечение ✅ Средний чек по оплатившему пациенту ✅ Выручку по каждому доктору от первичных пациентов за период Врачей по специализациям + промежуточные итоги по специализациям ✅ Выручка от 1 первичного пациента ✅ Сумма чека, от которого считается конверсия. Ранее система считала любую оплату. Но иногда нужны конкретные параметры, например — считать конверсии только от 50 000, 100 000 ₽. Очень удобно! ➕ Такие же данные есть по филиалам и координаторам Аналитика по пациентам в динамике: ⏺️ Общее количество оплативших пациентов за месяц + средний чек на 1 пациента за месяц ⏺️ Количество оплативших первичных пациентов за месяц + средний чек по первичным оплатам ⏺️ Количество повторных оплативших пациентов за месяц + средний чек по повторным оплатам Также работаем над увеличением объёма повторных пациентов и комплексным подходом для роста среднего чека. 2 клика — и видим важные показатели. 🎯 Приближаемся к точке Б — максимальной достоверности данных, совершенствуем результаты. 👉 Классическая рекомендация Alex Studio: управляйте бизнесом с помощью цифр, а не интуиции — и станете лидером. Аналитика фокусируется на нуждах управленца конкретной клиники, позволяет сэкономить время, нервы и финансы. #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

📲 80% рынка медицины работают с нашими партнёрами Calltouch, а Alex Studio - лучшие по трафику в Яндекс Директ. Из нового: у платформы появился сервис voice target: автоматическое определение номеров на сайтах — таких, как ваши. Также появилась услуга покупки пациентов на сайтах конкурентов. Компания — авторитет: в её распоряжении все телефоны Мск, СПб и регионов. Но наши клиенты стали жаловаться: пациентам звонят с предложениями обратиться в другие клиники. Идёт слив звонков — кто виноват: Calltouch? Или, может, Alex Studio? 😬 🔎 Причастность Calltouch сомнительна — компания надёжная. Озвучили жалобы, разобрали проблему технически и юридически. ✋🏻 Спешим успокоить: никто из нас не сливает ваши звонки. Calltouch имеет на это право только после того, как вы подпишете официальное разрешение и установите на свой сайт дополнительный скрипт. Плюс платформа не определяет звонки, это происходит на стороне операторов связи — также после юридического соглашения. ❓ Кто стоит за сливом данных — неизвестно. Давайте выясним вместе: обращайтесь в Alex Studio — проведём аудит и поймём, как вас обезопасить. Мы уже боремся с этой проблемой, как боролись со спам-атаками — разбираем каждый кейс индивидуально. Узнаём, кто и когда звонил, с каких номеров, на каких сайтах вы могли засветить свой телефон. Без паники — поможем! #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

На площадках можно отследить эффективность важных показателей — например, аналитику записей в клинику. Удобный функционал — возможность получать детальную статистику по услугам. 👇ПроДокторов рассказали о своих исследованиях: За январь-май 2025 года процент онлайн-записи по всем медицинским направлениям составил 54,5%. Впечатляет! 🤔 Однако показатель стоматологий — лишь 26,4%. Низкий процент онлайн-записей обусловлен спецификой отрасли. Другая причина — функционал некоторых МИС: нельзя забронировать время в расписании врача для внешних сервисов. Пациента записывает администратор согласно графику медучреждения. Москва, Петербург и регионы: есть ли разница? Город не важен — принципы работы площадок для отзывов едины для всей страны. 💬 Польза для врачей и клиник Агрегаторы — эффективный инструмент коммуникации с клиниками и врачами. Строгая модерация, доверие людей, а какие ещё плюсы? 1. Площадки позволяют медикам подробно рассказать о себе, своих навыках, стаже работы, образовании и компетенциях. Это «мост» между пациентами и врачами: одни оставляют, а другие получают обратную связь о качестве помощи. Отличная мотивация: сайт помогает поблагодарить специалиста и клинику, а также указать на точки роста. 2. Каждый отклик проходит серьёзную модерацию, цель — максимально достоверные оценки, подкреплённые фактами. На основе отзывов пациентов агрегаторы награждают специалистов и клиники — размещают в карточках знаки качества, награды. Это улучшает имидж учреждения и облегчает выбор пользователей. Вывод: клиникам важно поддерживать хорошую онлайн-репутацию. Площадки для отзывов — оптимальный инструмент для повышения доверия. 🔔 Друзья, напоминаем! Эксперты Alex Studio по управлению репутацией выявят точки роста и проработают рейтинги на порталах. Подключайте услугу отдельно или как часть комплекса. Друзья, что думаете об агрегаторах? Пожалуйста, поделитесь мнением в комментариях ⬇️ #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

Платим деньги — 35% от подключенного клиентом тарифа или услуги в первый месяц сотрудничества! Реферальная программа от надёжной компании по агентскому договору. Условия взаимовыгодного сотрудничества: 10% — при заключении договора между клиентом и агентством + 25% — через 9 месяцев совместной непрерывной работы с даты подписания договора 💸 При выполнении программы менеджер перечисляет деньги на ваш счёт ✅ Сумма считается от цены тарифа, подключенного в первый месяц сотрудничества 🌟 Вознаграждение единоразовое, облагается налогом и начисляется только за услуги агентства (оплата рекламных бюджетов и сторонних сервисов не учитывается) 🔎 Подробнее — WA +7 (985) 086-64-35 #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

В середине апреля был всплеск активности спроса — клиенты радовались и пополняли бюджеты. Но радость была недолгой — падение возобновилось. О чём говорит индекс Alex Studio по консолидированным расходам за неделю: мы откручиваем бюджеты, но объём рынка падает 😐 💡 Опираясь на данные прошлых лет и нынешний контекст, мы понимаем — нужно сделать точную ставку: что будет — взлёт, стагнация или падение? При правильном прогнозе получим бонус — рост клиник в деньгах. 🔄 Традиционно июль — переходный месяц: после майских праздников начинается разгон. Сезон отпусков завершается — люди психологически адаптируются к лету и жаре. Пока всё по классике. Полагаем, что после ~20-х чисел спокойствие сменится на рост и классическое межсезонье. А в августе начнётся новый виток адаптации — к осени и школе. В этом наша базовая стратегия. Итого: июль = несезон, отголосок низкого мая, июня. Ждём рост спроса, но когда? Всё же 3+ месяца падения — ситуация неординарная. Люди, желающие лечиться, но не готовые действовать — пружина, которая сжимается, чтобы потом разжаться. Скорее всего, это случится летом: чем тяжелее сейчас, тем легче будет потом. ⚡️ Наш прогноз: август и сентябрь будут классически высокими, октябрь немного просядет, и в 4-м квартале пружина разожмётся ещё больше — будет рост. Ведь спрос не исчезает — он откладывается. Единственное, что может помешать — новые геополитические коллапсы. Но если всё будет спокойно — прогноз подтвердится. #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

На 6 кресел. 3,8 млн на кресло в новой клинике, друзья 🔥 Расскажем про факторы успеха нашего запуска. Какие пазлы должны сложиться, чтобы получился идеальный кейс, как по чек-листу из книжки ⤵️ Что сделала команда Alex Studio? Сильные посадочные и мотивация Начали готовиться за полгода до открытия клиники: ✅ сделали посадочные страницы, тщательно проработали UX-дизайн; ✅ замотивировали команду — важный момент! С самого начала у маркетологов была мотивация в виде 2-3% от выручки. Что сделал собственник? Чтобы дать стабильный поток лидов по среднерыночной цене в Москве, нужно 3-6 месяцев. Как обычно происходит: клиника заходит, мы стартуем работу и постепенно добавляем рекламный бюджет по мере роста. В этом проекте собственник решил иначе —«тратьте, сколько сможете». Сразу со старта мы откручивали 3 млн в рекламе. Клиника предоставила всё для успешной работы: ✨ достаточный рекламный бюджет; ✨ время на подготовку; ✨ удачную локацию; ✨ выдающийся бренд. Что получили? Прогрессирующий рост выручки! Друзья, внимание: 1 месяц — 1,5 млн выручки 2 месяц — 8,5 млн выручки 3 месяц — 23 млн выручки ⚡️Уже со старта получили 200 первичных консультаций на allon-4. ⚡️Вышли на ДРР 10% за 3,5 месяца. Удивительный успех за короткий период времени! Планы на будущее: увеличить выручку до 7-9 млн на кресло, на клинику — до 50-60 млн. 🩷 Рецепт идеального кейса: 🔶Готовь маркетинг к открытию клиники заранее. 🔶 Дай мотивацию команде маркетологов. 🔶 Заложи рекламный бюджет, чтобы быстрее получить первых пациентов. 🔶Не забывай про процессы: построй классный колл-центр, найми кураторов, крутых врачей, которые умеют продавать и при этом эмпатичны. 🔶 Выбери правильное позиционирование в рекламе. И клиника выйдет на миллиард за год! Вот это скорость 🚀 #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

Новость прямиком из Америки, где средний и мелкий бизнес может продвигаться только через гео-сервисы. А как же доступные там Facebook и Google? Они уже достигли такого состояния, что использовать их в продвижении может только крупный бизнес — стоимость клика космическая 🛰 Мы в эту стадию только погружаемся, но обязательно столкнёмся с подобной ситуаций через 2 года. Вход для получения первичных пациентов через лидген большинству будет закрыт. Поэтому 👇 📄 Регионы и столицы: заходите в маркетинг, запускайте рекламу прямо сейчас! Зарабатывайте десятки миллионов в месяц с помощью интернет-рекламы и комплексного подхода от Alex Studio. С радостью поможем 🤝 #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

⚖️ У стоматологий разное качество процессов — сроки от первого касания до денег могут меняться. Когда процессы в клинике выстроены грамотно, рекламе нужно меньше времени, чтобы прийти к хорошим результатам. Если люди приходят из других каналов — например, с сарафана — с ними уже умеют правильно работать. Нужно больше пациентов? Поможет именно Я.Директ — инструмент для повышения охвата аудитории. 💡 По показателям конверсии в аналитике легко отследить, в какой момент трафик перестаёт конвертироваться — выявляется слабая зона, которую надо прокачивать. Схема понятная: Улучшаем процессы → увеличивается конверсия → пациентов больше → денег больше ☝️ И это ещё до повышения рекламного бюджета! При этом уменьшается доля рекламных расходов. 🔄 Конверсия также влияет на восприятие качества рекламной кампании. При низкой конверсии лиды дороже и их мало — формируется неверное впечатление о трафике. Поэтому и меры по оптимизации могут быть ошибочные. Пример: кампания эффективно работает до первичных целевых пациентов. Значит, следующий этап — запись. Но есть проблемы в работе с CRM: записавшихся не переводят в статус записи — забыли или… забили. А в аналитике мы видим мало записей по высокой цене. Из-за неактуальной статистики проводится ненужная оптимизация кампании, которая и так отлично отрабатывает. 🎯 Но если проработать зону CRM — увеличится конверсия в запись и количество записей. А их цена значительно снизится — будет больше доходимости до кресел и больше денег. ⚡️ Рекомендация Alex Studio: отстраивайте процессы! Это помогает команде, работающей с Я. Директ — анализировать проще и работать приятнее. Большая часть рекламного трафика начинает конвертироваться всё глубже по воронке. Это возможность оптимизировать работу кампаний более гибко и точно — по целевым лидам — будущим пациентам, записям, дошедших пациентов до кресла, доле рекламных расходов и выручке. Так и достигается максимальная эффективность 💯 ❓ Нужны уточнения? Пишите в комментариях — обязательно ответим! #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

⏳ Время нахождения нужной целевой аудитории варьируется. Сроки зависят от гео клиники, цен, бюджета, продвигаемой услуги, спроса и внутренних процессов клиники. ⚙️ Ручные оптимизация и управление в прошлом — эффективность рекламной кампании зависит от алгоритмов Яндекс. Мы запускаем кампании на алгоритме, который по заданным настройкам нацеливается на подходящую аудиторию. Это тоже требует времени. Так, в первые 3 дня лиды дороже — недостаточно данных для анализа специалиста: насколько трафик качественный и целевой? Как он преобразуется по воронке от лида до пациента? Анализируя данные, контекстолог находит ответы и строит дальнейшую стратегию работы. Алгоритм обучается от 2 недель, но иногда дольше. 🗝 Опыт принципиален: чем он больше — тем легче понять, какие нужны настройки, чтобы алгоритм приводил целевой трафик для продвигаемой услуги. Нужно знать в деталях, как устроен алгоритм, и что на него влияет. Также требуется более глубокое понимание стратегий — они индивидуальны для каждого проекта и зависят от параметров клиники. 💰 «А деньги когда?» Если рассматривать высокочековые услуги — точка безубыточности для имплантации — около 6 месяцев, для услуги «Вся челюсть на 4-х» — около 3. Поэтому возврат рекламных инвестиций происходит примерно через 6-9 месяцев. Почему: мы работаем с услугами, для которых есть срок принятия решения — от первого звонка и до момента выбора клиники клиента, где воспользуются продвигаемой услугой. Но сроки индивидуальны для каждой стоматологии — многое зависит от процессов. #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

📊 Наши специалисты видят данные до выручки — так легче делать правильные выводы, строить гипотезы и применять их с отличными результатами. Без подобной аналитики оптимизация кампаний строилась бы только от начала воронки, когда реклама захватывает всё, в том числе — не целевые лиды. Мы бы не знали о трудностях лида в процессе превращения в пациента. А наши точные данные помогают клиентам честно оценивать результаты — чётко видна вся воронка. ❗️ У фрилансеров и других подрядчиков всё не так эффективно: результаты оценивают по отчётам во всеобщем доступе — метрика, Яндекс.Директ, Google-аналитика. Но эти показатели нередко подкручивают, и анализируется лишь начало воронки — нет глубокой оптимизации, нельзя отследить все нужные данные. Не смотрите на цену лида — это не главное 😎 Итак, аналитика демонстрирует слабые и сильные зоны, воронку продаж до денег. Пример: рекламная кампания даёт дорогие лиды, но записей больше и они дешевле. Конечно, больше записей выгоднее — они превратятся в выручку. 💯 Другой важный фактор — Яндекс. Он работает как аукцион: теплее трафик — дороже клик, за это мы и боремся с другими рекламодателями. Но нет волшебной кнопки «только тёплый трафик». Оценить его «температуру» можно лишь по сумме показателей: цена, конверсия, запрос пациента, % качественного трафика, гео-обращения. #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

💡 Есть 4 принципиальных отличия: 1. Кандидаты в специалисты проходят строгий отбор. Уже на собеседовании выявляются нужные качества для эффективной работы. Далее мы составляем индивидуальный план развития для каждого сотрудника. 2. Контекстологи становятся реальными экспертами — работают только со стоматологиями. Формируется и постоянно обновляется база актуальных знаний. 3. Для максимальной эффективности мы оптимизируем рекламные кампании по воронке продаж глубже, чем специалисты-фрилансеры. Это значит, что мы ориентируемся только на первичных целевых пациентов — с которыми уже состоялся разговор по стоматологической теме, которые находятся в геолокации клиники. Далее анализируем записи, выручку, долю рекламных расходов. Другие контекстологи не копают так глубоко — и приводят любые лиды, среди которых — спам и недозвоны, без понимания, как они конвертируются дальше. Естественно, они не целевые — не принесут пользу клиенту. К сожалению, защитить клиентов от спама на 100% пока невозможно. Но мы настраиваем видимость спама в аналитике — отслеживаем его количество и предпринимаем меры, чтобы его минимизировать. 4. Эксперты выявляют и анализируют слабые зоны на проекте, дают обратную связь и рекомендации — по рекламе и другим направлениям. Пример — низкая конверсия в запись при качественных целевых лидах. В этом случае контекстолог запрашивает информацию о состоянии телефонии, call-центра и процессов. Проблема берётся на контроль и решается. #стоматология #бизнес #доход #стоматолог #alexstudio

Всего 2 профессиональных оператора дали клинике максимальные конверсии в запись и доходимость до кресла 👇 📋 Дано: ✓ Клиника на 3 кресла в Самаре ✓ Открылась в 2022 году ❌ Проблемы: ✓ Администраторы не могли работать с рекламной первичкой — клиника теряла деньги ✓ Не велась CRM — не было учёта финансов и пациентов, регламентов по звонкам и обращениям ✓ Не было аналитики 📌 Задача → увеличить выручку клиники, повысив качество обработки звонков, конверсию в запись и доходимости до кресла 😐 Май 2024: выявили проблему и предложили услуги нашего call-центра Ещё в конце 2023 в рекламе пришлось отключить направление Зубы за 1 день — не было эффекта. К весне 2024 в клинике было мало первичных пациентов с рекламы, рекламные лиды не уходили в запись. ❗️ Мы выяснили причину: администраторы просто не брали трубку, а когда всё же отвечали — не могли записать пациентов. План роста общей выручки — от точки А — к точке Б: ✓ В мае выручка была самой низкой — 5 955 038 ₽ ✓ Ближайшая цель — 10 млн ✓ План «максимум» — 15 млн стабильно Что мы предложили клинике: 👇 ✓ Подключить call-центр Alex Studio — чтобы направить рекламный трафик на новых операторов ✓ Внедрить AmoCRM — учёт важен для контроля эффективности и помогает не терять пациентов ☎️ Июль 2024: начало работы call-центра и рост показателей ⚒ Приступили к отстройке процессов в июле — разработали индивидуальный скрипт под клинику и выделили 2 операторов в сменах. Показатели за месяц обогнали даже эталонные 60-65%: ✓ Конверсия в запись — 74,8% ✓ Конверсия в дошедших до кресла — 81% Сравнить конверсии До и После возможности не было — до внедрения call-центра в аналитике было почти пусто, администраторы не вели учёт. Но изменения к лучшему были очевидны. Август-декабрь 2024: продолжаем отстраивать процессы и идём к точке Б Call-центр стал успешно работать с пациентами по услуге «Все зубы на 4-х», когда направление снова подключили. Также отлично справлялись с рекламным трафиком по имплантации и протезированию. Обращения по этим направлениям сложны и капризны в обработке — но не для наших операторов 💪 🏆 Что получили в результате: ✓ Конверсия в запись — в среднем 70%, вырастает до 84% в рамках недели ✓ Конверсия в дошедших пациентов до кресла — в среднем также 70%, вырастает до 72% в рамках недели ✓ Увеличение выручки клиники + Лояльность клиента и желание расти с Alex Studio 🔝 Call-центр работает профессионально: ✓ Классические возражения рекламных пациентов — «долго», «дорого» и «подумаю» — мастерски обрабатываются опытными операторами. ✓ По стандартам Alex Studio с пациентами ведётся постоянная работа — их отслеживают в CRM, своевременно обзванивают и напоминают о приёмах. ✓ Текущие вопросы операторы с администраторами клиники легко решают в чате: регулируют работу МИС, разбираются с опозданиями пациентов и изменениями в графике. 📈 2025 год: повышение конверсий и новые цели Желаемый размер общей выручки в 10+ млн был достигнут уже в августе 2024 года Конверсии растут, мы видим отличные результаты, дальше — больше! Полностью загрузили стоматологию — клиент планирует открывать дополнительные кресла для масштабирования. 😎 В феврале показываем рекордные конверсии в запись — в рамках недели до 80%. Конверсия в дошедших до кресла 75% может вырасти еще — показатели подтянутся немного позже — не все пациенты приходят в ближайшие дни от записи. Выводы: 🎯 Уверенно идём к следующей точке — стабильным 15 млн общей выручки. И снова убеждаемся в серьёзном влиянии процессов на прибыль и рост стоматологий. Трансформация call-центра при поддержке Alex Studio + грамотное ведение CRM = потрясающие результаты! 💡 Хотите, чтобы грамотные операторы записывали много пациентов? Обращайтесь — поможем и внедрим подробную аналитику для контроля эффективности: заявку можно оставить на официальном сайте Alex Studio